ライブフィードでチームを使用する
特に重点を置くフィードを購読する目的で、複数のユーザーをチームにまとめることができます。
組織にとって意味のある基準であれば、どのような基準に基づいてでもチームを作成できます。たとえば、「IT 開発者」というチームを作成して、このチームを「コーディング標準」、「AngularJS 開発」、「ServiceNow カスタマイズのベスト プラクティス」などのフィードに登録できます。新しいユーザーが IT 開発者チームに追加されると、そのユーザーには、このチームでフォローしているすべてのフィードに参加する権限が自動的に与えられます。
チームの自動作成
ライブフィードが有効にされているテーブル (インシデントテーブルなど) にレコードを作成し、そのレコードの [ライブフィードをフォロー/表示 (Follow/Show Live Feed)] をクリックすると、そのレコードのレコードフィードが作成されます。
レコードフィードにはテーブル名に基づく名前が付けられます。
メールを使用してメール通知に返信する
投稿されたメッセージまたは返信に関するメールを受信した後、メールに返信することでライブフィードに返信を投稿できます。
返信メールの本文が、ライブフィードメッセージへの返信として投稿されます。返信メールに含めた添付ファイルは、ライブフィードの返信の投稿にも添付されます。