レコードフィード

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • レコードフィードとは、インシデントレコードや変更レコードなどのレコードに関連付けられたライブフィードグループのことです。

    レコードフィードを使用すると、ユーザーはライブフィードインタフェースを介してタスクやその他のレコードを操作できます。レコードにコメントや作業メモ用のジャーナルフィールドが含まれている場合、ユーザーがライブフィードでメッセージを投稿すると、そのメッセージは自動的にコメントまたは作業メモとしてレコードに保持されます。

    レコードフィードは、次の目的で使用できます。
    • 同じレコードに取り組んでいるユーザー間のコミュニケーションを強化する。
    • エンド ユーザーの進捗状況をより明確に理解する。
    • さまざまなレコードの更新を単一の場所で確認できるようにする。
    • メールのやり取りでの情報が失われないよう、レコードに会話履歴を保存する。