カンファレンスへの参加者の追加

重大なインシデントを解決するためのディスカッションに参加する参加者をカンファレンスに追加します。

始める前に

必要なロール：notify_admin、major_incident_manager、communication_manager

手順

1. 移動先 すべて > インシデント > 重大なインシデント > オープン.
2. 関連する重大なインシデントを開きます。
3. [ワークベンチを表示] を選択します。
4. [コラボレーション] タブを選択します。
5. [アクティブな参加者]の下の [(+) 参加者] を選択します。
6. フォームの各フィールドに入力します。

   表 : 1. 参加者の追加

   フィールド	説明
   参加者を追加	チケットの解決に向けて作業するユーザーとステークホルダーを追加するオプション。 [ユーザー]：カンファレンスに含めるユーザーの名前を入力します。 [グループ]：カンファレンスに含めるユーザーのグループを入力します。 [メール]：カンファレンスに含める参加者の有効なメールを入力します。 必要なステークホルダーを追加した後、[選択済みに追加 (Add to selected)] をクリックします。
   タイトル	デフォルトのタイトルは簡単な説明が付いたチケット番号です。
   参加者への簡単なメッセージの包含	インタラクションを開始する前にユーザーに開始メッセージを提供するオプション

7. [参加者の追加] を選択します。

   アクティブなカンファレンスコールで参加者のステータスを表示できます。