ナレッジベースから登録解除

ナレッジベースから登録解除します。

始める前に

必要なロール：knowledge

このタスクについて

ユーザーは、ナレッジ管理 v3 ユーザーインターフェイスまたはナレッジ管理サービスポータルから、ナレッジベースからの登録解除を行うことができます。

注:

記事に登録してからナレッジベースに登録している場合、ナレッジベースから登録解除すると、記事からの登録解除も行うことができます。

Washington DC のリリース以降、ナレッジ管理 v3 ホームページ (com.snc.knowledge3) は、将来の Y リリースでの廃止に向けて準備が進められています。これはナレッジ管理 サービスポータル (com.snc.knowledge_serviceportal) に置き換えられ、Madrid 以降のリリースのお客様にはデフォルトで有効になっています。新しいエクスペリエンスの詳細については、「ナレッジ管理サービスポータルホームページ機能」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > ナレッジ > ホームページ.
2. ナレッジベース タイルの [登録済み] をポイントしてクリックすると、[登録解除] に切り替わります。
   ナレッジベースから登録解除した後に、リンクは [登録] に切り替わります。