NLQ Resultados do Genius

NLQ( Natural Language Query) Uso de resultados Genius NLQprocessamento para exibir resultados relevantes de tabelas que correspondem à sua consulta de pesquisa. Cada NLQO cartão de resposta de resultado do Genius exibe uma visualização dos registros das tabelas correspondentes. Você pode navegar até a exibição de lista de uma tabela correspondente ou a. CMDBEspaço diretamente do cartão de resposta de resultado Genius.

NLQ Os resultados do Genius não usam fontes indexadas ao encontrar tabelas que correspondam à sua consulta. Você não precisa definir uma tabela como uma origem indexada para torná-la qualificada para aparecer em NLQRespostas de resultado do Genius.

Ao calcular NLQRespostas de resultado do Genius, Pesquisa com IAidentifica tabelas que correspondem à sua pesquisa usando o seguinte NLQtipos de consulta:

• Consultas de linguagem natural semelhantes às feitas usando Centro de análise. Para saber mais sobre Centro de análisecapacidades de consulta de tabela, consulte Analytics Center.
• Consultas de linguagem natural semelhantes às feitas usando o. Configuration Management Database (CMDB). . CMDBas consultas correspondem somente a tabelas que não estão definidas como origens indexadas. Para obter mais informações sobre CMDBcapacidades de consulta de tabela, consulte Configuration Management.

Pesquisa com IAcombina os resultados desses tipos de consulta ao criar NLQCartões de resposta de resultado do Genius. Como resultado, um único NLQO cartão de resposta de resultado do Genius pode conter tabelas retornadas por Centro de análiseconsultas, CMDBou ambas.

Para obter mais informações sobre NLQprocessando, consulte Natural Language Query.

Formato de cartão de resposta

. NLQO cartão de resposta de resultado do Genius mostra resultados diferentes, dependendo de quantas tabelas sua pesquisa correspondeu.

A pesquisa corresponde a uma única tabela

Quando sua pesquisa corresponde a apenas uma tabela, a lista de visualização do cartão de resposta exibe até cinco registros dessa tabela. Para ver mais registros da tabela, selecione Exibir tabela completa .

A pesquisa corresponde a várias tabelas

Quando sua pesquisa corresponde a várias tabelas, o cartão de respostas exibe as tabelas correspondentes como cápsulas ou como entradas em uma lista suspensa. Você pode selecionar qualquer uma das tabelas correspondentes para visualizar.

A lista de visualização exibe até cinco registros da tabela selecionada. Para ver mais registros da tabela, selecione Exibir tabela completa .

Correspondência de vários termos de pesquisa CMDBtabelas

Quando vários termos em sua pesquisa correspondem CMDB, o cartão de resposta é exibido Refine e visualize controles. Uma lista suspensa é exibida para cada termo de pesquisa que corresponde a um ou mais CMDBtabelas. Use as listas suspensas para refinar seus resultados selecionando um CMDBtabela para cada termo de pesquisa correspondente.

A lista de visualização exibe registros de um CMDBpesquisa inteligente do espaço para as tabelas selecionadas, incluindo seus relacionamentos de conexão. Para ver mais registros das tabelas escolhidas, selecione Exibir tabela completa .

Exibindo tabelas completas

Quando você seleciona Exibir tabela completa em um NLQCartão de resposta do resultado do Genius, a ação realizada depende de como a tabela correspondente foi encontrada. As ações padrão são as seguintes.

• Se a tabela foi encontrada por um Centro de análiseconsulta de tabela, o sistema a exibe na exibição de lista.
• Se a tabela foi encontrada por um CMDBconsulta de tabela, o sistema a exibe no CMDB Espaço.

Os administradores de pesquisa podem personalizar essas ações. Para obter mais informações, consulte Configure ações de navegação para NLQCartões de resposta de resultado do Geniusseção.

Revise o feedback

Alguns NLQAs respostas do resultado do Genius são exibidas NLQCompatível com IA como o tipo de resposta, indicando que eles usaram inteligência artificial para ajudar a encontrar tabelas que correspondiam à sua consulta de pesquisa. Como essas respostas são geradas automaticamente, você deve revisá-las quanto à precisão.

Para fornecer feedback de revisão sobre um NLQResposta do resultado do Genius, selecione um dos ícones de polegar mostrados no cartão de resposta. Se as informações da resposta estiverem precisas, selecione o ícone de polegar para cima ( ). Se as informações da resposta não estiverem precisas, selecione o ícone de polegar para baixo ( ).

Seu feedback ajuda ServiceNowMelhorar versões futuras desta configuração de resultado Genius.

Limitações

Como as outras configurações de resultado Genius do sistema base, NLQOs resultados do Genius são compatíveis somente com pesquisas em inglês.

NLQOs resultados do Genius dependem Natural Language Queryprocessamento, que pode aumentar o tempo necessário para retornar resultados na primeira pesquisa de um determinado conjunto de termos. Considere este impacto no desempenho antes de habilitar NLQO Genius resulta em qualquer um dos seus Pesquisa com IAaplicações.

NLQ Os resultados do Genius não são compatíveis com as seguintes opções de consulta de tabela:

• Agrupamento de resultados de consulta de tabela
• Renderização de resultados de consulta de tabela como gráficos de pizza ou gráficos de barras
• Visualizações de tendência e pontuação única
• Palavras-chave que retornam resultados em formatos não-lista, como total , contagem , ou média

• Exibição NLQRespostas de resultado do Genius em Portal de serviçosaplicações de pesquisa
  Configure o sistema para exibir listas de visualização de resultados de pesquisa para NLQRespostas de resultado do Genius em Portal de serviçosaplicações de pesquisa.
• Configure ações de navegação para NLQCartões de resposta de resultado do Genius
  Configure as ações de navegação que são acionadas quando um usuário seleciona Exibir tabela completa em um NLQCartão de ação de resultado do Genius. Cada ação de navegação inclui uma carga de redirecionamento e pode opcionalmente incluir filtros para o nome de uma tabela, o. NLQorigem que retornou a tabela ou o perfil de pesquisa usado pela aplicação de pesquisa.
• Propriedades do sistema para NLQResultados do Genius
  Uma propriedade do sistema determina se o sistema exibe listas de visualização de resultados de pesquisa para NLQRespostas de resultado do Genius em Portal de serviçosaplicações de pesquisa.