Devolva um produto

Você pode solicitar uma devolução de um produto que foi total ou parcialmente entregue a você.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_spend_psd.solicitante ou comprador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode fazer uma solicitação de devolução para vários produtos pertencentes à mesma ordem de compra ou requisição de compra que foi total ou parcialmente entregue a você.

Procedimento

1. Navegar até Página inicial do ShoppingHub > Minhas compras.
   Como alternativa, você pode devolver uma compra de Central do funcionário > Compra e despesa > Solicitações de compra > Devolver uma compra.
2. Selecione uma requisição de compra, ordem de compra ou linha de compra que foi entregue ou parcialmente entregue.
3. Selecione Retorno em Mais opções ou Editar , conforme aplicável.
4. No formulário, preencha os campos:

   Campo	Descrição
   Quem é o proprietário da empresa?	Nome do proprietário da empresa. Este campo é preenchido automaticamente.
   Qual compra você deseja devolver?	Selecione a compra que você deseja devolver na lista. Nota: Este campo é exibido somente para várias devoluções de produtos iniciadas na Central do funcionário.
   Você deseja devolver a compra inteira ou apenas um/vários itens da compra?	Marque a caixa de seleção apropriada. As opções são Compra inteira e. Um ou vários itens da compra . Para um ou vários itens, insira a quantidade de itens a serem retornados na janela Editar linha, Quantidade a ser devolvida campo. A quantidade já retornada antes, se houver, é preenchida automaticamente no Quantidade devolvida campo. Nota: Este campo é exibido somente para várias devoluções de produtos iniciadas em Minhas compras ou na Central do funcionário.
   Quanto você deseja devolver?	Quantidade de itens a serem devolvidos. Lembre-se de que a quantidade deve ser sempre menor ou igual à quantidade entregue. Nota: Este campo é exibido somente para retornos no nível de linha.
   Por que você está devolvendo isso?	Motivo da devolução desta compra.

   Nota:

   Você pode introduzir novas variáveis de pergunta ao formulário e habilitar validações adicionais, se necessário, a partir do respectivo registro do produtor de registro.
5. Selecione Enviar solicitação .
   Uma tela de mensagem de confirmação é exibida.

Resultado

A etapa cria um caso de compras com os detalhes da solicitação de devolução e outras informações. As linhas de solicitação e tarefas associadas são criadas usando essas informações.

O que Fazer Depois

• Os compradores podem revisar os detalhes da solicitação de ShoppingHub > Minhas solicitações ou Minhas solicitações no rodapé.
• Os compradores podem acompanhar o andamento do caso de compras e das solicitações de linha de caso de compras de Espaço de compras .