Faça uma consulta geral para compras

Como comprador, faça uma consulta para qualquer compra pré-existente ou para quaisquer outras dúvidas que você possa ter sobre qualquer função de compras​​.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_shop.shopper

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Central do funcionário > Compra e despesa > Solicitações de compra.
2. Selecione Pergunte ao departamento de compras cartão.
3. No formulário, preencha os detalhes da consulta.

   Campo	Descrição
   Trata-se de uma compra específica?	Com base em sua necessidade, selecione uma destas opções. Se a sua consulta for sobre uma compra preexistente, selecione Sim . Nota: Você também pode fazer esta consulta de Tudo > Página inicial do ShoppingHub > Minhas compras, selecionando Consulte no ícone mais ações em uma compra. Se a sua consulta for sobre outra coisa, selecione Não .
   Sobre qual compra se trata?	Se você tiver selecionado Sim acima, selecione o número da solicitação de compra na lista. Nota: Este número será preenchido automaticamente se você fizer esta consulta de Tudo > Página inicial do ShoppingHub > Minhas compras.
   Como a equipe de compras pode ajudar?	Descreva sua consulta. Com base em sua entrada aqui, os resultados da pesquisa relacionada são exibidos com artigos relevantes da base de conhecimento.

   Nota:

   Os clientes podem configurar as perguntas no formulário Perguntar compras, introduzir novas perguntas ou habilitar validações adicionais, se necessário, a partir dos respectivos registros do produtor de registro.
4. Selecione Enviar para enviar sua consulta, se nenhum dos resultados de pesquisa relacionados tiver respondido à sua consulta.

O que Fazer Depois

Um caso de compras do tipo Consulta é criado em Casos de compras em Espaço de Source-to-Pay, que é atribuído a um executante. O executante pode ajudá-lo com sua consulta.