Casos de compras e tarefas de compras

Todas as tarefas de compra automatizadas e casos de compras são criados usando o designer de fluxo da aplicação Service Delivery Common (SDC). O designer de fluxo usa as tabelas de decisão de geração de caso e tarefa subjacentes, e as tarefas de compra e os casos de compras são criados com base nas condições definidas nas tabelas de decisão.

Condições e gatilhos para criação de tarefa e caso

Enquanto o. Decisão de fornecimento dependente do caso e. Pedido dependente do caso Os campos na tabela Caso de serviço determinam a necessidade de um caso de comprasa ser criado, o. Decisão de fornecimento dependente da tarefa e. Pedido dependente da tarefa Os campos na tabela Tarefa de serviço determinam a necessidade de um tarefa de comprasa ser criado.

As tarefas e casos são gerados quando as regras a seguir são acionadas, com as tabelas de decisão compatíveis com essa geração por meio de entradas de decisão.

• Regra de geração de caso e tarefa de requisição de compra
• Regra de geração de caso e tarefa de solicitação de fornecimento
• Regra de geração de caso e tarefa de negociação
• Regra de geração de caso e tarefa de evento de negociação

Tipos de caso de compras

Esta é uma lista dos tipos e subtipos de casos de compras:

• Editar uma compra
• Editar um recibo
• Revisão de codificação GL
• Revisão do orçamento
• Análise de Contrato
• Enviar NDA para assinatura
• Devolver uma compra
• Substituir uma compra
• Solicitar um cartão corporativo
• Consulta
• Revisão do endereço de entrega
• Solicitar uma cópia do contrato
• Due diligence

Para casos de compras, você também pode criar casos secundários ou associar casos secundários a casos primários. No entanto, lembre-se de que você deve fechar todos os casos secundários e os casos secundários associados antes de encerrar qualquer caso primário. Da mesma forma, você pode reabrir um caso secundário ou caso secundário associado somente quando o caso primário ainda estiver aberto.

estados do caso de compras

Os estados padrão que estão disponíveis para um caso de compras são listados.

• Rascunho
• Processando caso
• Em revisão
• Em espera
• Trabalho em curso
• Encerrado cancelado
• Encerrado rejeitado
• Encerrado concluído

Tipos de tarefa de compra

Uma lista de tipos e subtipos de tarefas de compra está listada abaixo.

• Tarefa de compra
  • Selecione um fornecedor: Peça ao comprador para comparar preços de vários fornecedores e selecione um fornecedor.
  • Tarefa de fornecimento
  • Fazer uma pergunta: Peça mais informações ao comprador sobre a compra.
• Tarefa de compras/fornecedor: Crie uma tarefa de compras para um fornecedor.

Você também pode criar tarefas secundárias ou associar tarefas secundárias a tarefas primárias. No entanto, lembre-se de que você deve fechar todas as tarefas secundárias e as tarefas secundárias associadas antes de fechar qualquer tarefa primária. Da mesma forma, você pode reabrir uma tarefa secundária ou tarefa secundária associada somente quando a tarefa primária ainda estiver aberta.

Estes são os principais campos de uma tarefa de compra:

Tabela 1. Campos de tarefa de compra

Campo	Descrição
Número	Identificador exclusivo gerado pelo sistema da tarefa de compra.
Grupo de atribuição	Grupo ao qual esta tarefa de compra pertence.
Atribuição a	Usuário ao qual esta tarefa de compra está atribuída.
Contato primário	Pessoa na equipe de compras que trabalha na compra e pode ser contatada em caso de dúvidas. Este campo é preenchido ou atualizado com o mesmo usuário no Atribuído a. campo do registro da tarefa primária, como a seguir: Para uma tarefa de fornecimento, da solicitação de fornecimento referenciada Para uma tarefa de compra, da própria tarefa de compra Para uma tarefa de contrato, da própria tarefa de contrato Para uma tarefa do fornecedor, da própria tarefa do fornecedor Para uma tarefa financeira, da própria tarefa financeira
Estado	Status da tarefa de compra.
Subestado	Andamento da obtenção de respostas do comprador para as perguntas do especialista em compras.
Prazo	Data esperada de conclusão da tarefa.
Descrição resumida	Descrição resumida da tarefa
Descrição	Descrição detalhada da mudança.
Descrição detalhada	Descrição detalhada da mudança. Isso é específico para o subtipo Tarefa personalizada para funcionário, em que você pode inserir suas instruções no formato html ou rich text e até mesmo adicionar hiperlinks ou imagens conforme necessário.
Detalhes do Resumo
Fornecedor	Referência do fornecedor para esta tarefa.
Solicitação de fornecimento	Solicitação de fornecimento associada a esta tarefa.
Requisição de compra	Requisição de compra associada a esta tarefa.
Ordem de Compra	Ordem de compra para a qual a tarefa de solicitação de revisão foi criada.
Decisão de fornecimento dependente da tarefa	Determina se a conclusão desta tarefa é necessária antes da criação de uma solicitação de fornecimento. Nota: Este campo será exibido somente se uma solicitação de fornecimento relacionada for inserida. ​
Qualificação dependente da tarefa	Determina se a conclusão desta tarefa é necessária antes da criação de uma solicitação de qualificação. Nota: Este campo será exibido somente se uma solicitação de fornecimento relacionada for inserida. ​
Pedido dependente da tarefa	Determina se a conclusão desta tarefa é necessária antes da criação de uma ordem de compra. Nota: Este campo será exibido somente se uma requisição de compra relacionada for inserida. ​
Início esperado	Data esperada de início do trabalho na tarefa.
Início real	Data real de início do trabalho na tarefa.
Término real	Data real de conclusão da tarefa.
Duração	Tempo real necessário para concluir a tarefa.
Pergunta e resposta
Esta seção contém as informações das perguntas feitas ao comprador e as respostas que ele fornece.

• Tarefa de compra e criação de caso de compras
  Crie tarefas de compra e casos de compras em solicitações de fornecimento e requisições de compra.