Rastreando suas solicitações de compras em Central do funcionário

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como comprador, você pode desfrutar de visibilidade completa do andamento de suas solicitações rastreando seus casos de compras em Central do funcionário.

    Como comprador ou funcionário, você pode exibir o status atual e acompanhar o andamento de suas solicitações ou casos de compras em Central do funcionário. Você não só pode exibir a lista completa de etapas envolvidas no fechamento de um caso​, mas também aquelas que foram aprovadas ou ignoradas no caminho para o fechamento​.

    Você pode navegar até seus casos a partir de Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário > Minhas solicitações. Como alternativa, você pode ir para Tudo > ShoppingHub > Página inicial do ShoppingHube selecione Minhas compras da sua lista de perfis. Aqui, você pode exibir todos os casos de compras criados em relação às suas compras no correspondente Casos . Selecione Exibir detalhes em um caso específico para exibir o estado atual do caso, detalhes sobre quando ele foi criado e atualizado pela última vez, andamento e assim por diante. Em ambos os casos, você será direcionado para a página de detalhes da solicitação em Central do funcionário.
    Nota:
    Você pode acompanhar o andamento somente para os casos que têm playbooks associados a eles, como editar ou cancelar uma compra, devolver mercadorias a um fornecedor e assim por diante.
    Para que seus compradores exibam a lista completa de etapas em casos ou solicitações de compras, as atividades relevantes são fornecidas com a tabela de status do playbook (sn_sdc_playbook_status) por padrão, com etapas a serem exibidas para os compradores mapeadas em relação às etapas do playbook que são exibidas para os especialistas em compras. Os administradores podem adicionar novas atividades e mapeamentos ou editar essas configurações existentes, se necessário.
    Nota:
    Para exibir a barra de andamento na página de detalhes do caso em Central do funcionário, Certifique-se de que um playbook esteja associado a esse caso e que os registros de configuração de status do playbook sejam criados para que as etapas sejam exibidas na tabela de status do playbook. ​​
    Para obter mais informações sobre esses playbooks disponíveis em Espaço de Source-to-Pay, consulte: