Solicitar acesso elevado

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Envie uma solicitação para obter acesso aos privilégios da função de contato primário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_slm.contact

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O item do catálogo Solicitar acesso elevado está disponível somente para a função de contato secundária. Um contato secundário é um usuário que tem a coluna Contato primário definida como falsa na página Contatos do fornecedor.

    Procedimento

    1. Navegue até a página inicial Portal de colaboração com fornecedores acessando o URL da instância e adicionando um sufixo /supplier.
      Por exemplo, https://example.com/supplier.
    2. Selecione o fornecedor na lista suspensa Minha empresa de fornecedores associados ao seu perfil.
      Importante:
      • A lista de fornecedores em Minha empresa está disponível a partir da versão Xanadu de dezembro de 2024.
      • Se o mapeamento M2M entre o contato do fornecedor e os fornecedores estiver habilitado, você poderá selecionar o fornecedor na lista suspensa de fornecedores Minha empresa.
    3. No cabeçalho do portal, selecione Efetuar uma solicitação.
    4. Selecione o item do catálogo Solicitar uma solicitação de mudança de acesso na categoria Geral.
    5. No campo Fornecedor, pesquise e selecione o fornecedor.

      O campo Fornecedor é preenchido automaticamente com o nome do fornecedor, mas você pode alterar seu valor, se necessário.

    6. Na lista suspensa Urgência, especifique em quanto tempo você deseja que a solicitação seja concluída.
      • Alto
      • Médio
      • Baixo(a)
    7. No campo Motivo para solicitar a elevação, insira o motivo para fazer esta solicitação.
    8. Selecione o ícone adicionar anexos ( ícone Adicionar anexos.) para adicionar anexos, como documentos e arquivos de imagem, à solicitação.
    9. Selecione Enviar.

      Se houver mais de um contato primário para um fornecedor, as tarefas de aprovação serão criadas e atribuídas a todos os contatos primários. Quando qualquer um dos contatos primários aprova ou rejeita a tarefa de aprovação na página Minhas tarefas pendentes, as tarefas de aprovação atribuídas aos outros contatos primários são canceladas automaticamente.

      O contato secundário recebe uma notificação por e-mail, independentemente de a solicitação ser aprovada ou rejeitada.

      Depois que o contato primário aprova a solicitação, a função do contato secundário é elevada para a do contato primário.