Configuração de integração

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 9 de jan. de 2026
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    • Crie uma origem de ERP para cada entidade jurídica e associe a uma meta de ERP.

    Antes de entrar nas etapas detalhadas para a configuração da integração, veja abaixo algumas informações básicas:

    • A origem do ERP são dados primários definidos pelo usuário. Os clientes podem criar quantas origens de ERP quiserem, mas o ideal é criar uma origem de ERP por entidade jurídica. Por exemplo:
    • Há um cliente chamado ABC e ele tem operações nos EUA e em Cingapura e incorporou uma entidade jurídica por país
    • Esse cliente pode criar
    • Uma origem do ERP com o nome Operações nos EUA
    • Segunda origem do ERP com o nome Operações de Cingapura
    • Cada uma das origens acima está associada à entidade jurídica criada no sistema da ServiceNow
    • Agora, sempre que um registro de transação for criado no sistema ServiceNow, a origem do ERP será identificada a partir da entidade jurídica
    • Cada origem de ERP pode ser associada a um sistema de ERP de destino
    • Continuando o exemplo acima, se o cliente ABC estiver usando
    • SAP para operações nos EUA
    • Oracle para Operações em Cingapura
    • Em seguida, eles podem marcar o ERP de destino (como Oracle e SAP) para a respectiva origem de ERP configurada por eles. No exemplo acima, ele será mapeado como em:
    • Operações nos EUA – SAP ECC
    • Operações de Cingapura - Oracle

    Os clientes podem configurar facilmente a integração seguindo as etapas abaixo:

    • Navegue até a página de configuração de origem do ERP – (veja a captura de tela abaixo)
    • Mapear o sistema de ERP de destino com a origem de ERP correta
    • Forneça os detalhes da conexão no campo Alias de conexão (o alias de conexão consiste na URL da instância, no nome de usuário e na senha do ERP de destino)
    • Na guia Configuração de serviço - todos os trabalhos necessários para buscar os dados primários estão configurados. Os usuários podem programar os trabalhos de acordo com o requisito, como execução diária, por hora, se é para fazer uma extração completa ou incremental, se é para extrair dados primários de material completos ou dados primários para a planta etc.
    • Cada um dos dados primários, considerações e o link para a gravação são explicados em suas respectivas seções

    Configuração de origem do ERP