Criar um caso de consulta de fatura manualmente

Crie casos de consulta de fatura para abordar e responder a perguntas relacionadas a faturas e pagamento.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ap_cm.agent ou sn_ap_cm.admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os casos de consulta de fatura são criados automaticamente quando você recebe e-mails de fornecedores ou funcionários. No entanto, você também pode criar casos de consulta de fatura manualmente.

Nota:

Um caso de fatura com uma categoria de Consulta é chamado de caso de consulta de fatura.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Tudo > Operações de contas a pagar > Espaço de contas a pagar.
2. Em Ações rápidas, selecione Criar nova consulta.
3. No formulário Criar novo caso de fatura, preencha os campos.
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Formulário Criar novo caso de fatura.
4. Selecione Salvar.