Configurando bases de conhecimento para habilitar a publicação de artigos de conhecimento do Espaço de Source-to-Pay

Configure bases de conhecimento para que você possa publicar os artigos de conhecimento criados.

Configure bases de conhecimento do Espaço de Source-to-Pay

Configure uma base de conhecimento para que você possa publicar os artigos da base de conhecimento do Espaço de Source-to-Pay.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Conhecimento > Administração > Bases de conhecimento.
2. Selecione a base de conhecimento que você deseja configurar.
   Por exemplo, selecione Compra e despesa ou Conhecimento do fornecedor .
3. Na lista relacionada Pode ler, selecione Editar .
4. Na lista Coleção, pesquise por Usuário Convidado função.
5. Mova o. Usuário Convidado Função da lista de coleção para a lista Pode ler.
6. Selecione Salvar.

Publique um artigo de conhecimento do Espaço de Source-to-Pay

Depois de criar um artigo da base de conhecimento, publique o artigo do Espaço de Source-to-Paypara disponibilizá-lo para usuários externos.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_slm.manager, sn_shop.procurement_specialist_manager ou admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Operações do ciclo de vida do fornecedor > Espaço de Source-to-Pay.
2. Selecione o ícone de lista ( ) e.
3. Navegar até Listas > Conhecimentoe, em seguida, selecione uma das seguintes opções:
   • Artigos do fornecedor
   • Artigos de compras
4. Na coluna Número, selecione o link para um artigo da base de conhecimento para abri-lo.
5. Selecione Publicar.
   Uma mensagem de confirmação é exibida, informando que o artigo da base de conhecimento será publicado e ficará visível para os usuários não autenticados.
6. Selecione Publicar.