Sourcing and Procurement Operations Glossário
Saiba mais sobre os termos e conceitos usados em Sourcing and Procurement Operations (SPO).
Os termos do Glossário são agrupados em ordem alfabética.
C
caso secundário
Um caso que está vinculado a um caso primário e faz parte dele, herdando seu contexto e contribuindo para sua resolução ou gerenciamento.
N
negociação
Discussões individuais com um fornecedor para rastrear atividades como preços, solicitações de produtos ou termos de acordo.
evento de negociação
Uma atividade de fornecimento coletiva que gerencia negociações de vários fornecedores e vários produtos, permitindo acompanhamento simplificado, gestão de fornecedores e tomada de decisão.
Compreensão da linguagem natural para SPO
Modelos de IA aprimoram a capacidade do Virtual Agent de entender e responder às consultas do usuário com naturalidade.
Now Assist para SPO
Uma aplicação que usa IA generativa para resumir registros relacionados a compras e facilitar tarefas de compras de conversação.
P
caso primário
Um caso que contém vários casos secundários relacionados. Essa estrutura de caso hierárquica é útil para gerenciar cenários complexos que envolvem várias fases e processos.
playbooks para SPO
Fluxos de trabalho e modelos pré-criados para automatizar tarefas comuns de compras.
caso de compras
Um registro usado para rastrear e gerenciar consultas ou problemas relacionados a compras.
tarefa de compras
Uma ação ou etapa específica que contribui para a conclusão de um caso de compras.
requisição de compra
Uma solicitação enviada por um solicitante para adquirir bens ou serviços específicos, que requer aprovação.
Análise de desempenho para SPO
Painéis e métricas para avaliar gastos, eficiência e desempenho da equipe em Sourcing and Procurement Operations.
Painel do comprador em compras
Uma ferramenta de visualização que mostra o desempenho do comprador individual ao longo de um período especificado.
Painel de desempenho da equipe de compras
Um painel que fornece informações visuais sobre o desempenho da equipe em tarefas relacionadas a compras.
Painel de Estratégia e operações de compras
Um painel que mostra o gasto total acumulado no ano, a categorização de gastos, a economia total, os resultados da negociação, os gastos por categoria e fornecedor e as ordens de compra gerais ativas.
ordem de compra
Um contrato vinculativo entre um comprador e um fornecedor que descreve detalhes do item, quantidades, preços, descontos, termos de pagamento, datas de entrega e outras condições.
R
resumo do registro
Um recurso de Now Assist para SPO que fornece uma visão geral concisa, as ações concluídas e as próximas etapas para registros de compras.
caso relacionado
Um caso que está associado a outro caso devido a características, dependências ou interações compartilhadas.
P
Espaço de Source-to-Pay
Um espaço que centraliza a gestão de fornecedores, desde o fornecimento até o pagamento, aprimorando a produtividade e a colaboração.
Shopping Hub
Uma interface de estilo de comércio eletrônico para que os funcionários enviem solicitações de autoatendimento de bens e serviços, integradas aos processos de compras da organização.
Sourcing and Purchasing Automation
Fornece fluxos de trabalho e automação para solicitações de fornecimento, negociações e requisições de compra.
catálogo Shopping Hub
Uma lista selecionada de bens e serviços disponíveis para os funcionários solicitarem por meio de Shopping Hub.
Shopping Hub para celular
Uma versão do aplicativo para celular do Shopping Hub, integrada ao aplicativo Now Mobile.
solicitação de fornecimento
Uma solicitação criada quando um item que o comprador pretende comprar precisa ser originado devido à falta de um preço contratual ativo.
V
Virtual Agent
Um chatbot de conversa com tecnologia de IA que ajuda os compradores a encontrar e comprar rapidamente produtos de fornecedores por meio do Shopping Hub, acessível por meio do Central do funcionário.