Fügen Sie Datensätze zu zugehörigen Listen hinzu
Geben Sie Informationen im Zusammenhang mit einem Incident an, indem Sie zugehörigen Listen Datensätze hinzufügen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Agent
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Wenn es einen gibt Hinzufügen Schaltfläche im Menü „zugehörige Elemente“ können Sie Datensätze zu zugehörigen Listen hinzufügen. Fügen Sie Datensätze zu zugehörigen Listen hinzu, wenn Sie einen Datensatz finden, der sich auf den offenen Datensatz bezieht.
Der offene Datensatz dokumentiert beispielsweise einen Stromausfall an einem Standort. Wenn an einem zweiten Standort ein Stromausfall auftritt, können Sie den Datensatz dieses Ausfalls der zugehörigen Liste für den ersten Datensatz hinzufügen.
Hinweis:
Nicht alle Arbeitsbereiche haben die Hinzufügen Schaltfläche. Sie wurde von Ihrem Administrator hinzugefügt.
Prozedur
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Wählen Sie in der Zuordnung mit mehreren Datensätzen die Datensätze aus, die Sie dem offenen Incident hinzufügen möchten.
- Die Datensatzdaten sind schreibgeschützt.
- Filtern Sie die Datensätze in einer zugehörigen Liste mit dem Filter (
) Und der Bedingungsgenerator. - Wählen Sie mehrere Datensätze gleichzeitig aus, indem Sie das Kontrollkästchen für jeden Datensatz aktivieren.
- Wählen Sie alle Datensätze aus, indem Sie das Kontrollkästchen im Zeilenheader aktivieren.
- Auf einer Seite ausgewählte Datensätze bleiben ausgewählt, wenn Sie zu anderen Seiten wechseln.
- Wählen Sie aus, wie viele Datensätze auf jeder Seite angezeigt werden sollen, indem Sie eine Option aus auswählen Zeilen pro Seite Menü.