Aktivieren Sie die Seite „Wissensartikelansicht“ beim Upgrade

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn Sie ein Upgrade von einem vorherigen Release durchführen, nutzen Sie die neuesten artikelansichtsfunktionen, indem Sie aktivieren Wissensartikelansicht Seite Routenzuordnung. Neue Funktionen umfassen die artikelversionsverwaltung und die Verwendung von Links und Bildern im artikelfeedback. Diese Zuordnung ist standardmäßig in neuen Instanzen aktiv und gilt für alle Portale im System.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Wissensartikelansicht Seite Routenzuordnung Routen kb_article Seite zu kb_article_View Seite. Standardmäßig können Anwender mit der Rolle „öffentlich“ nicht auf zugreifen kb_article_View Seite. Ihr Administrator kann dieses Verhalten jedoch ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie externe oder öffentliche Anwender, um Wissensartikel über das Wissensmanagement-Serviceportal anzuzeigen .

    Nach der Aktivierung von Wissensartikelansicht Routenzuordnung auf Seite, können Sie:

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Weiterleitungenan.
    2. Öffnen Sie Wissensartikelansicht Datensatz.
    3. Wählen Sie Aus Aktiv .
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Ihre Endanwender zeigen Wissensartikel in an ServiceportalMit kb_article_View Seite.