Verschlüsselt einen Anhang in einem Datensatz

Schützen Sie vertrauliche Dateien, indem Sie die Dateien verschlüsseln, während sie an die Datensätze Core-UI und Arbeitsbereich angehängt werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mit verschlüsselten Anhängen können Sie:

• Wählen Sie aus, welcher Verschlüsselungskontext für die Dateiverschlüsselung verwendet werden soll, wenn Sie Zugriff auf mehr als einen Kontext haben.
• Zeigen Sie an, welcher Verschlüsselungskontext verwendet wird, nachdem die Datei an einen Datensatz angehängt wurde.

Weitere Informationen zur Verschlüsselung finden Sie unter Verschlüsselung.

Prozedur

1. Melden Sie sich als Benutzer mit mindestens einem Verschlüsselungskontext an.
2. Navigieren Sie zu einem Formular, dem ein Anhang hinzugefügt werden muss, z. B. das Formular „Incident“ oder das Formular „Problem“, und klicken Sie auf das Anhangsymbol, um das Dialogfeld „Anhänge“ zu öffnen.
3. Wählen Sie die anzuhängende Datei aus.
   Wenn Sie mehr als einen Verschlüsselungskontext haben, wird eine Option zur Auswahl des zu verwendenden Kontexts angezeigt.
4. Schließen Sie das Dialogfeld „Anhänge“, um den Dateianhang hochzuladen.
   Angehängte Dateien werden oben im Formular aufgelistet. Ein spezielles Symbol kennzeichnet verschlüsselte Dateien. Wenn Sie auf das Symbol zeigen, wird der Name des Verschlüsselungskontexts angezeigt. Beachten Sie, dass Sie nur verschlüsselte Dateien anzeigen können, für die Sie den Verschlüsselungskontext haben.

Ergebnisse

Nur Benutzer mit dem gleichen Kontext, der zum Verschlüsseln des Anhangs verwendet wird, können den Anhang im Aktivitätsformatierer sehen. Anwender ohne den entsprechenden Kontext sehen den Aktivitätsformatierer-Eintrag, der dem verschlüsselten Anhang zugeordnet ist, nicht.