Nouveautés

L’onglet Nouveautés du Centre d’assistance affiche des informations sur les fonctionnalités nouvelles et importantes pour les applications de votre instance, y compris les fonctionnalités des dernières versions de ServiceNow.

L’onglet Nouveautés est un excellent moyen d’en savoir plus sur les fonctionnalités, sur les fonctionnalités existantes et sur ce qui sera disponible lors de la mise à niveau de la version (si ce n’est sur les dernières versions), sans avoir à vous fier au site de la documentation. Le contenu de l’onglet Nouveautés est pertinent pour chaque application, l’onglet est accessible et le rôle de l’utilisateur qui accède au contenu.

Si du nouveau contenu est disponible pour vous, le bouton Centre d’assistance est indiqué. L’indicateur bleu en regard d’une fonctionnalité indique que le contenu de la fonctionnalité est nouveau et non lu pour l’application et l’utilisateur sur votre instance.

Vous pouvez sélectionner une fonctionnalité dans l’onglet pour accéder à la page de la fonctionnalité pour plus d’informations, y compris des vidéos, des démonstrations et des graphiques, le cas échéant. Une option Afficher toutes les fonctionnalités est incluse en bas.

La page des fonctionnalités affiche des informations sur toutes les nouvelles fonctionnalités de l’application. Les fonctionnalités sont balisées pour vous informer de leur état de disponibilité. Dans cet exemple, Configurer l’expérience du générateur de catalogue pour les éditeurs d’éléments de catalogue est une fonctionnalité qui n’est pas disponible. Cela peut être dû à un besoin de mise à niveau ou à la non-installation des modules d’extension requis pour la fonctionnalité sur l’instance. Pour la plupart des fonctionnalités, des liens sont fournis pour développer des informations ou pour accéder au site de la documentation.