Points d’intégration de la gestion du contenu
Les points d’intégration utilisent des blocs de contenu dans CMS pour relier différentes applications entre elles à l’aide de méthodes statiques et dynamiques.
En utilisant des points d’intégration, les utilisateurs peuvent se connecter à différents systèmes à partir d’une seule page. La puissance du CMS est qu’il peut afficher n’importe quelle donnée au sein de la ServiceNow plateforme. Le portail ESS, par exemple, connecte les utilisateurs à un catalogue de services, une base de connaissances et un site d’aide et de signalement des incidents. Chaque section contient un ensemble de liens vers du contenu supplémentaire. Les blocs de liste offrent le moyen le plus simple d’afficher les données de manière dynamique. Les types de contenu définissent la façon dont les listes sont liées aux données détaillées qu’elles référencent.
La génération de listes à partir de la plateforme est simple, surtout si vous utilisez le ServiceNow filtrage. Lorsque le CMS a été introduit pour la première fois, les listes étaient la seule méthode disponible pour créer des systèmes de navigation pour les sites. Les types de contenu définissent les liens d’enregistrement système à l’aide de modèles spécifiques pour définir la liste et les détails.
- Modèle de résumé : définit la liste
- Modèle de détail : définit le détail tel qu’il est rendu dans une page.
Les modèles fonctionnent ensemble pour transmettre les attributs de données ou l’identificateur d’enregistrement unique (sys_id) (sysid) dans une seule page détaillée qui gère les données. Toutes les variations d’attribut utilisent l’URL envoyée à la page.
Comprendre comment fonctionnent les types de contenu peut faire la différence entre un site de 20 pages et un site de 200 pages. Il y a un temps pour les deux types d’appels de données. En fonction de la tâche, il existe des moments appropriés pour utiliser le contenu statique et des moments pour les méthodes dynamiques.