Pages d’aide sur la vue d’ensemble

La fonction d’aide de vue d’ensemble incluse dans le système de base affiche des diapositives contenant des informations d’introduction sur les nouvelles fonctionnalités offertes dans la ServiceNow® plate-forme. Un administrateur peut masquer l’option dans le menu d’aide.

Pour en savoir plus sur les dernières fonctionnalités de votre version, cliquez sur le lien Nouveautés dans la barre latérale d’aideInterface utilisateur principale.

Figure 1. Lien d’aide sur la vue d’ensemble

La table Page d’aide sur la vue d’ensemble [sys_ui_overview_help] contient les enregistrements de chaque panneau qui s’affiche, y compris les images, les icônes, les descriptions et les énoncés de condition qui contrôlent l’affichage. Par défaut, l’instance affiche les panneaux décrivant les fonctionnalités notables de la version actuelle, mais les utilisateurs peuvent modifier cette page pour afficher les panneaux des fonctionnalités personnalisées dans leur propre instance, puis définir qui peut voir ces panneaux.

Les utilisateurs font défiler les panneaux en cliquant sur les boutons fournis ou sur les flèches directionnelles en bas de la page, selon la façon dont la page a été configurée.

Remarque :

Les administrateurs peuvent modifier la page d’aide par défaut pour modifier, ajouter ou supprimer des panneaux existants de cette page en fonction des fonctionnalités de votre système.

Figure 2. Diapositive d’aide sur la vue d’ensemble

Masquer l’option Nouveautés

Les administrateurs peuvent masquer l’option Nouveautés à l’aide d’une propriété système.

Pour trouver la propriété, tapez sys_properties.list dans le navigateur d’application. Recherchez la propriété et remplacez la glide.product.show_what_is_new valeur par faux.

Figure 3. Option Nouveautés masquée

• Aide pour la création d’une vue d’ensemble personnalisée
  Vous pouvez modifier les pages d’aide sur la vue d’ensemble existantes pour afficher vos propres panneaux personnalisés pour les utilisateurs sélectionnés.
• Exemple d’ajout d’un panneau à une page d’aide sur la vue d’ensemble existante
  Cet exemple ajoute des panneaux à la page d’aide sur la vue d’ensemble existante qui s’affichent uniquement pour les utilisateurs ayant des rôles spécifiques et lorsqu’un module d’extension spécifique est activé.