Activer la personnalisation du thème La Jolla

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez la marque La Jolla du portail de services pour appliquer ServiceNow une image de marque, qui inclut la conformité WCAG-AA pour le contraste. Ce module d’extension est actif par défaut sur les nouvelles instances, mais les administrateurs doivent l’activer sur les instances mises à niveau à partir de versions antérieures.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La mise à jour de la marque La Jolla du portail de services active ces modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà actifs.
    Tableau 1. Modules d’extension pour Service Portal La Jolla Brand Update
    Module d’extension Description
    Portail de services Marque La Jolla

    [com.glide.service-portal.themes.la-jolla]

    Ce module d’extension met à jour vos portails /sp et /sp_config avec la ServiceNow marque La Jolla. Si l’enregistrement du portail n’a pas été modifié, le logo, le favicon, l’image d’arrière-plan de la page de connexion, la bannière principale, le thème et les options d’instance de widget sont mis à jour.
    Remarque :
    Si vous avez modifié les pages du portail /sp ou sp_config avant d’installer le module d’extension, vous ne verrez peut-être pas tous les éléments de la marque La Jolla. Toutes les images de marques se trouvent dans la table db_image pour les mises à jour manuelles de vos portails personnalisés.

    Pour acheter un abonnement, contactez votre chargé de clientèle ServiceNow. Après l'achat de l'abonnement, activez le module d'extension dans cette instance de production.

    Vous pouvez évaluer la fonctionnalité sur une instance de sous-production sans frais en la demandant au système de service client HI.

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée.