Configurer une expérience utilisateur Playbook

Créez un conteneur pour votre expérience Playbook. Votre expérience Playbook personnalisée agit comme un conteneur pour vos configurations et remplacements d’activités.

Avant de commencer

Rôle requis : playbook_experience.admin

La sys_id de l’enregistrement Expérience de playbook est utilisée lors de l’intégration de Playbook dans l’espace de travail ou dans une page créée avec Générateur d’IU.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Entrez un nom, puis sélectionnez l’application et le domaine que vous souhaitez associer à l’expérience Playbook.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Expérience de playbook > Expériences Playbook.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire Expérience de playbook

   Champ	Description
   Nom	Nom de votre expérience Playbook.
   Application	Application à laquelle cette expérience Playbook s’applique. Global signifie que l’expérience Playbook s’applique à toutes les applications.
   Domaine	Domaine pour le playbook, s’il est autre que Global. Un domaine associe des enregistrements à des appelants et à des sociétés spécifiques. Sélectionnez un domaine auquel l’expérience de playbook est associée.

4. Cliquez sur Envoyer.

Que faire ensuite

Créez une configuration Playbook pour votre expérience Playbook.