Afficher les valeurs des champs sous forme de titres d'onglets d'enregistrement d'interaction

Affichez les valeurs de champ, telles que les noms de contact ou de consommateur, en tant que titres dans les onglets d'enregistrement d'interaction dans Espace de travail configurable.

Avant de commencer

Rôle requis : workspace_admin, ui_builder_admin, admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Remarque :

Cette tâche s'applique à Espace de travail configurable.

Configurez la propriété sessionTabTitle pour identifier les champs pouvant être utilisés dans les titres des onglets d'enregistrement d'interaction. Entrez les champs de cette propriété sous la forme de chaînes séparées par des virgules.

Le système évalue ces champs dans leur ordre d'apparition dans la chaîne. Le premier champ avec une valeur est utilisé comme titre de l'onglet d'enregistrement d'interaction. Si aucun des champs de la chaîne n'a de valeurs, le système affiche le numéro d'enregistrement comme titre de l'onglet.

Remarque :

Les champs configurés doivent apparaître sur l'enregistrement d'interaction.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Cadre de travail Now Experience > Expériences > Espace de travail d’agent de base.
2. Dans la liste Propriétés de pages UX, cliquez sur la propriété sessionTabTitle.
3. Dans le champ Valeur, entrez les champs à utiliser dans les titres des onglets d'enregistrement d'interaction.
   Entrez les champs sous la forme de chaînes séparées par des virgules. La chaîne par défaut est contact,consumer,number.

   Remarque :

   Les champs configurés doivent apparaître sur l'enregistrement d'interaction.
4. Cliquez sur Mettre à jour.