Configurer les enregistrements de tâches de changement et de problème dans legacy workspace

Configurez les types d’enregistrement disponibles lorsque vous créez une tâche de changement ou de problème à partir d’une liste connexe dans Espace de travail. Cette configuration vous permet de catégoriser vos enregistrements de tâches de changement et de problème en fonction de votre catégorisation préférée.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

• Les types peuvent être modifiés dans le champ Type du Espace de travail formulaire.
• Les valeurs d’affichage apparaissent dans Espace de travail des listes.

Les types d’exemples de tâches de changement et de problème sont les suivants.

• Changement : Normal, Standard, Urgent
• Problème : général, analyse de la cause première

Procédure

1. Accédez à la Tout > Changement > Sélecteurs de types d'enregistrement d'espace de travail.
2. Sélectionnez un sélecteur de Espace de travail types d’enregistrement ou cliquez sur Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire Sélecteurs de types d’enregistrement d’espace de travail

   Champ	Description
   Table cible	Table associée à la demande de changement ou de problème. Par exemple, Demande de changement ou Tâche de problème.
   Champ cible	Type de champ pour l’enregistrement. Ce champ détermine les sélections dans le champ Type du Espace de travail formulaire.
   Valeur	Valeur spécifique du champ cible affiché sur le Espace de travail formulaire. Modifiez la valeur sur le Espace de travail formulaire en sélectionnant une autre valeur dans la liste.
   Application	Application à laquelle ce Espace de travail sélecteur de types d’enregistrement s’applique. Global signifie que le sélecteur de types d’enregistrement Espace de travail s’applique à toutes les applications Workspace.
   Actif	Option permettant d’activer le sélecteur de types d’enregistrement Espace de travail .
   Ordre	Entier qui détermine l’emplacement de ce Espace de travail sélecteur de types d’enregistrement dans la liste Sélecteurs de types d’enregistrement Espace de travail . Plus le nombre est bas, plus il apparaît tôt dans la liste. En règle générale, ces chiffres se chiffrent en centaines. Par exemple, 100, 200, 300 et 400.

4. Cliquez sur Envoyer.