Assistant d'agent

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • En savoir plus sur le fonctionnement de Espace de travail Assistant d'agent avec Espace de travail configurable.

    Assistant d'agent fournit aux agents des résultats de recherche automatiques qui montrent les solutions possibles pour les enregistrements qu'ils ouvrent. Configurez Assistant d'agent dans Espace de travail configurable en configurant une page d'enregistrement avec une source de données de formulaire Glide et une barre latérale contextuelle. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Vue d’ensemble de l’assistant d’agent sur le ServiceNow Site Developer.
    Remarque :
    Vous devrez peut-être vous connecter Site Developer au pour voir le contenu. Pour plus d’informations sur Recherche contextuelle pour l’assistant d’agent, reportez-vous à la sectionContextual search .