Configurer un bloc de contenu détaillé

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Un bloc de contenu détaillé affiche le contenu d’un document existant, tel qu’un incident, un article de la base de connaissances ou une demande de gestion des services. Le type de document détermine la page vers laquelle pointe une liste de documents.

    Avant de commencer

    Rôle requis : content_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le bloc fonctionne avec les types de contenu dans le champ Page de détails par défaut . Pour plus d'informations, consultez Configurer un type de contenu.

    Si vous prévoyez d’utiliser un script pour rechercher un document, configurez le formulaire pour ajouter le champ Script s’il n’est pas affiché.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Gestion du contenu > Configuration > Paramètres de détails de page.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez le formulaire Contenu détaillé.
      Tableau 1. Formulaire de contenu détaillé
      Champ Description
      Nom Saisissez un nom unique pour le bloc de contenu détaillé.
      Catégorie Sélectionnez une catégorie pour fournir une organisation pour le bloc de contenu détaillé. Si le type de bloc est Afficher le document actuel de la page, la catégorie affiche le contenu de n’importe quel lien du même type.
      Contour Sélectionnez un style de bordure pour le bloc de contenu détaillé. Pour plus d'informations, consultez Mettre en forme une image.
      Document modèle Sélectionnez le document à afficher par défaut.
      Actif Cochez cette case pour rendre le bloc disponible à l’utilisation.
      Type Sélectionnez le comportement du bloc.
      • Afficher un document spécifique : affiche le document modèle.
      • Afficher le document actuel de la page : affiche le document actuellement sélectionné.
      • Utiliser un script pour rechercher un document : utilise le champ Script pour sélectionner un document particulier.
      Conditionnel Cochez la case et entrez toutes les conditions de script à appliquer. Si vous cochez cette case, un champ de script de condition et une case à cocher Connecté sont ajoutés au formulaire.
      Script Entrez un script pour rechercher un document approprié si le type est défini sur Utiliser un script pour rechercher un document. Définissez le retour au GlideRecord du document désiré.
    4. Cliquez sur Envoyer.