Exemples de remontée pas à pas
Accédez aux champs d’une table connexe à partir d’un formulaire, d’une liste ou d’un script par remontée pas à pas. Cette rubrique comprend des exemples des différentes façons dont vous pouvez remonter pas à pas.
Champs listes
Vous pouvez remonter pas à pas vers les champs connexes d’une liste, tels que la liste de champs d’un filtre. Cet exemple montre comment filtrer la table Incident [incident] en fonction de la société de l’appelant qui a enregistré l’incident.
Lorsque vous sélectionnez Afficher les champs connexes, le menu se recharge pour afficher les champs connexes.
Lorsque vous sélectionnez Société sous Champs Appelant → Utilisateur, le champ devient alors Caller.Company.
L’exemple montre que l’utilisateur se trouve à l’adresse Incident.Appelant.Company. Vous pouvez revenir aux niveaux supérieurs de la hiérarchie en sélectionnant les champs situés en haut du menu. Par exemple, la sélection des champs d’incident revient à la liste des champs d’incident.
Générateurs de conditions
Vous pouvez effectuer une requête détaillée sur une table en remontée pas à pas dans le générateur de conditions.
Pour remonter pas à pas dans un générateur de conditions, sélectionnez d’abord Afficher les champs connexes dans le menu Champs. Cette action vous permet d’ajouter des champs de tables connexes à votre requête.
Le GIF suivant montre comment remonter pas à pas les champs dans un générateur de conditions pour trouver tous les enregistrements d’incidents affectés à un utilisateur spécifique, Beth Anglin. Dans l’exemple, l’utilisateur navigue vers , puis ouvre le générateur de conditions. Dans le menu Champs, l’utilisateur sélectionne d’abord Afficher les champs connexes , puis ouvre à nouveau le menu Champs pour sélectionner Affecté à → champs utilisateur. L’utilisateur ouvre à nouveau le menu des champs pour sélectionner Nom de famille. L’utilisateur crée la condition suivante : [Nom de famille] [est] [Anglin]. Une fois que l’utilisateur a sélectionné Exécuter, la liste des incidents affiche uniquement les enregistrements affectés à Beth Anglin.
Collecteurs de listes
) apparaît au-dessus de l’icône d’ajout.Scripts
Vous pouvez remonter pas à pas dans un script en invoquant la syntaxe de remontée pas à pas. Cette fonctionnalité nécessite une connaissance de JavaScript.
Pour les scripts qui s’exécutent côté serveur, tels que les règles métier, il est nécessaire d’ajouter la valeur actuelle.
try{
current.opened_by.manager;
}
catch(err){}function onChange(control, oldValue, newValue, isLoading){
//wait until there is a valid record in the field
if(newValue){
//get the caller object so we can access fields
var caller = g_form. getReference('caller_id');
var callerLabel = document.getElementById('label.incident.caller_id');
var callerField = document.getElementById('sys_display.incident.caller_id');
//check for VIP status
if(caller.vip == 'true') {
//change the caller label to red background
//style object is CSSStyleDeclaration, style names are not standard css names
if(callerLabel)
document.getElementById('label.incident.caller_id').style.backgroundColor = 'red';
//change the caller's name field to red text
if(callerField)
document.getElementById('sys_display.incident.caller_id').style.color = 'red';
}
else { //not a VIP, remove temporary styles if(callerLabel)
document.getElementById('label.incident.caller_id').style.backgroundColor = '';
if(callerField)
document.getElementById('sys_display.incident.caller_id').style.color = '';
}
}
}Variables
Souvent, vous pouvez ajouter des variables dans des modèles, des notifications ou d’autres formulaires où une valeur est appelée à partir du formulaire.
Par exemple, ${assigned_to} est la variable du champ Affecté à .
Comme le montre l’exemple, vous pouvez remonter pas à pas vers les champs de l’enregistrement d’origine de n’importe quel champ de référence. Il est possible de remonter pas à pas vers n’importe quel champ de l’enregistrement assigned_to, par exemple, ${assigned_to.manager}.
Lorsque vous effectuez une remontée pas à pas, vous pouvez avoir une chaîne plus longue si vous en avez besoin, comme dans cet exemple : ${assigned_to.department.manager.mobile_phone}.
Parfois, vous pouvez sélectionner cette variable à partir d’une arborescence.
Cueilleurs d’arbres
- Éléments de configuration (CI) qui sont subordonnés à un autre CI de niveau supérieur.
- Membres d’un certain groupe. Par exemple, vous pouvez utiliser un sélecteur d’arborescence pour rechercher un utilisateur dans le groupe Centre de services.
- Éléments de référence pour toute table hiérarchique. Une table hiérarchique est une table dont le champ parent pointe vers elle-même. La table Groupe [sys_user_group], par exemple, est considérée comme une table hiérarchique, car certains groupes sont des enfants de groupes parents.
L’exemple suivant montre comment vous utiliseriez un sélecteur d’arborescence pour affecter un enregistrement d’incident à un utilisateur du groupe Base de données.
Vous devez d’abord accéder à n’importe quel enregistrement d’incident, puis saisir Base de données dans le champ Groupe d’affectation .
Dans cet exemple, le groupe Base de données est un groupe parent sous lequel se trouvent plusieurs groupes enfants. Lorsque vous sélectionnez l’icône de recherche ( icône 
) en regard du champ Affecté à , une fenêtre affiche les champs de référence dans le groupe de base de données.
Les champs de référence sont accompagnés d’une icône de développement (+) en regard de leur nom. Cliquez sur le signe + pour développer la liste des champs de ce champ référencé. Dans cet exemple, le développement des champs Base de données Atlanta ou Base de données San Diego ouvre une liste d’enregistrements d’utilisateurs au sein de chaque groupe enfant.
Vous pouvez sélectionner l’un des enregistrements utilisateur pour l’ajouter en tant que valeur dans le champ Affecté à .
