Configurer les modèles d’e-mail

Configurez de nouveaux modèles d’e-mail pour permettre aux agents de créer rapidement des e-mails pour des problèmes courants.

Avant de commencer

Rôle requis : email_client_admin

Procédure

1. Accédez à la Tout > Client de messagerie > Modèles de client de messagerie.
2. Configurez un nouveau modèle d’e-mail en sélectionnant le bouton Nouveau sur la page Modèles de client de messagerie.
3. Renseignez les champs avec les paramètres de modèle souhaités.
4. Sélectionnez Soumettre.