Configurer l’exploration multidimensionnelle

Utilisez l’exploration multidimensionnelle pour identifier les inefficacités et améliorer les performances en évaluant les données de plusieurs tables connexes.

Avant de commencer

Vous devez installer et configurer Exploration de processus des modules d’extension avant de configurer l’exploration multidimensionnelle sur les tables.

Rôle requis : sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Souvent, le début et la fin d’un workflow complet se produisent en dehors du cycle de vie de votre processus business. Lorsqu’il est utile d’analyser ces événements externes, vous pouvez ajouter une autre table pour suivre d’autres événements pertinents pour votre processus. Par exemple, si la table Incident est votre table parente et que vous définissez la table Tâche d’incident [incident_task] comme table enfant pour la table Incident, lorsqu’un enregistrement de la table Tâche d’incident [incident_task] est créé, il s’affiche comme une activité « Tâche d’incident créée » sur la carte de processus. Seuls les événements « créés » ou « fermés » s’affichent en tant qu’activités dans le graphique de processus.

Remarque :

Les événements externes provenant d’une table enfant définie ne s’affichent pas en tant qu’options de condition dans les transitions ou les filtres de condition.

Procédure

1. Sélectionnez le projet pour lequel vous souhaitez configurer l’exploration multidimensionnelle.
2. Accédez à l’onglet Configuration de la table et sélectionnez Nouveau.
   Remarque :

   Une configuration de table parente doit déjà être configurée pour le projet.

   Une nouvelle page de configuration de table s’affiche.

   

3. Nommez la configuration de la table enfant dans le champ Name .
4. Dans la section Étape 1 , fournissez des détails comme vous le feriez pour la configuration de tables.
   Pour plus d'informations, consultez Configurer une configuration de table.
5. Pour définir une relation, renseignez les champs de la section Étape 2 .

   Champ	Description
   Configuration de table parente	Sélectionnez l’icône de recherche en regard de Configuration de table parente, puis sélectionnez la configuration de table parente.
   Relations	Sélectionnez Référence ou Enfant dans la liste déroulante des relations, selon le type de relation. Un champ de référence stocke une référence à un champ d’une autre table. Par exemple, le champ Problème de la table Incident est une référence à la table Problème. Les enregistrements enfants sont associés à un enregistrement parent particulier. Par exemple, les éléments demandés ont des tâches de catalogue de services ou des enregistrements d’incidents et de SLA.
   Champ source	Si vous sélectionnez la relation enfant , sélectionnez un champ dans la table enfant qui a une relation avec la table parent. Si vous sélectionnez la relation de référence , le champ Source est renseigné automatiquement.
   Champ cible	Si vous sélectionnez la relation de référence , sélectionnez un champ dans la table enfant qui a une relation avec la table parente. Si vous sélectionnez la relation enfant , le champ Cible est renseigné automatiquement.

6. Sélectionnez Soumettre.

   Une nouvelle configuration de table enfant est créée.

   Configurez une définition d’activité pour la configuration de table. Pour plus d'informations, consultez Configurer une définition d’activité.