Créer un rapport

Créez un rapport pour visualiser et analyser les données d’instance actuelle ou les données temporaires que vous avez importées.

Avant de commencer

Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez créer un rapport.

Cette rubrique fait référence à la génération de rapports dans le Interface utilisateur principale.

Remarque :

Sur les nouvelles Zurich instances nettes, seuls les utilisateurs disposant du rôle report_admin peuvent créer des rapports. Pour visualiser vos informations dans ces instances, ou si votre instance est migrée vers l’expérience, reportez-vous à Platform Analytics la section Création de visualisations de données.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Regardez cette vidéo de six minutes pour en savoir plus sur la génération de rapports, la création de rapports dans le concepteur de rapports, ainsi que le partage et la planification de rapports.

Procédure

1. Suivez l’un de ces chemins.

   Option	Description
   Créer un rapport	Accédez à la Rapports > Créer.
   Modifier un rapport existant	Accédez à la Rapports > Afficher/Exécuter et cliquez sur l’icône Modifier () en regard du nom du rapport.
   Créer un rapport sur un tableau de bord	Accédez au tableau de bord dans lequel vous souhaitez ajouter le rapport, cliquez sur l’icône Ajouter des widgets ( ), puis sélectionnez Rapports.
   Modifier un rapport sur un tableau de bord	Accédez au tableau de bord dans lequel se trouve le rapport et cliquez sur Modifier. Pour modifier un rapport, cliquez sur son icône de modification ( ).

2. Dans les onglets Configurer et Style , renseignez les champs comme il convient.
3. Cliquez sur Enregistrer.

   Le rapport est généré.

   Remarque :

   Pour plus de détails sur la création d’un type de rapport spécifique, reportez-vous à la section Types de rapports.

Créer un rapport avec les questions-réponses de l’analyse

Saisissez une question dans le formulaire Concepteur de rapports, et l’analyse Q&A génère un rapport. L’analyse Q&A vous offre un choix de sources de données et choisit une visualisation appropriée.

Avant de commencer

L’analyse Q&A nécessite Requête en langage naturel (NLQ).

NLQ doit également être activé pour être utilisé avec le Report Designer (Concepteur de rapports), dans Propriétés de génération de rapports. Consultez votre administrateur.

Remarque :

Cette rubrique fait référence à la génération de rapports dans le Interface utilisateur principale. Cette fonctionnalité n’est pas disponible si votre instance est migrée vers l’expérience Platform Analytics . Pour plus d'informations, consultez Visualisations de données dans Platform Analytics.

Les questions-réponses d’analyse ne sont pas disponibles lors de l’utilisation d’Internet Microsoft Explorer.

Rôle requis : aucun

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L’analyse Q&A prend en charge les langues suivantes :

• Anglais
• Français
• Français canadien
• Espagnol
• Allemand
• Japonais

La fonctionnalité n’est pas disponible dans les sessions qui utilisent une langue non prise en charge.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Rapports > Créer.
2. Commencez à saisir les informations souhaitées dans le rapport dans le champ Questions et réponses de l’analyse.
   Analytics Q&A utilise des mots-clés dans votre requête pour déterminer le type d’informations que vous recherchez. Il affiche des suggestions pendant que vous tapez en fonction de ces mots-clés. Pour voir la liste complète des mots-clés et de leurs utilisations, cliquez sur Comment puis-je améliorer mes résultats.
3. Sélectionnez Demander.
   Analytics Q&A génère le rapport, y compris une visualisation appropriée.

Que faire ensuite

Vous pouvez modifier le rapport, par exemple en changeant le type de visualisation, dans le menu de la marge gauche. Si vous entrez une nouvelle requête et sélectionnez Demander, vous générez un nouveau rapport. Toutes les visualisations personnalisées que vous avez ajoutées sont effacées, mais les autres paramètres sont conservés dans le nouveau rapport.

Concepts associés

• Questions et réponses d'analyse

Options de rapport

Lorsque vous modifiez un formulaire, vous pouvez également choisir d’enregistrer, de partager, d’exécuter, de supprimer ou d’afficher plus d’informations sur le rapport.

Remarque :

Sur les nouvelles Zurich instances nettes et les instances migrées vers l’expérience Platform Analytics , la fonctionnalité Reporting est remplacée par des visualisations de données. Pour plus d'informations, consultez Visualisations de données dans Platform Analytics.

Toutes les actions sont disponibles dans le coin supérieur droit du formulaire, à partir des listes Enregistrer et Partager et des boutons Informations, Supprimer et Exécuter . Les options de rapport disponibles varient en fonction du rôle de l’utilisateur qui utilise le rapport.

Tableau 1. Options de rapport

Nom	Description
Lien ( )	Affiche l’URL d’un rapport enregistré que vous pouvez copier dans d’autres documents.
Informations ( )	Affiche des informations générales et statistiques pour le rapport. Les informations générales incluent la table de base, le type, le créateur, les utilisateurs, les groupes et la date de dernière modification du rapport. Les informations statistiques comprennent la date de la dernière exécution du rapport, le nombre d’exécutions et la durée d’exécution.
Partage (icône )	Affiche plusieurs options de partage de la sortie du rapport.
Partager	Vous permet de définir la visibilité du rapport. Les options sont Moi, Tout le monde et Groupes et utilisateurs. Consultez la section Partager un rapport d’interface utilisateur principale pour plus d’informations sur le partage. Cette option est disponible à partir de l’icône Partage ( ).
Calendrier	Crée un calendrier pour l’exécution du rapport. Remarque : Vous ne pouvez pas planifier des rapports de calendrier.
Ajouter au tableau de bord	Ajoute le rapport actuel à un tableau de bord. Pour en savoir plus sur la modification des rapports et d’autres contenus de tableau de bord, reportez-vous à la section Modifier un tableau de bord réactif.
Exporter au format PDF	Génère un PDF que vous pouvez télécharger ou envoyer par e-mail. Cette option n’est pas disponible pour les rapports de calendrier. Remarque : Les rapports d’analyse n’exportent pas au format PDF. Si vous sélectionnez Exporter au format PDF dans un rapport d’analyse approfondie, un fichier PDF du rapport de niveau supérieur est généré.
Publier	Crée une URL pour le rapport et affiche l’URL au-dessus du formulaire de rapport. Vous pouvez envoyer cet URL par e-mail pour partager le rapport.
Supprimer
Supprimer ( )	Supprime le rapport.
Enregistrer
Enregistrer	Enregistre les changements que vous avez apportés au rapport et laisse le formulaire ouvert.
Mettre à jour	Enregistre vos changements dans le rapport et retourne à la liste des rapports.
Insérer	Duplique l’enregistrement du rapport, l’insère dans la liste Rapports et ouvre la liste Rapports. Utilisez cette option pour créer rapidement un rapport en modifiant les valeurs d’un rapport existant. Assurez-vous de donner un nom unique au nouveau rapport.
Insérer et rester	Duplique l’enregistrement du rapport, l’insère dans la liste Rapports et ouvre le nouvel enregistrement. Utilisez cette option pour créer rapidement un rapport en modifiant les valeurs d’un rapport existant. Assurez-vous de donner un nom unique au nouveau rapport.
Enregistrer en tant que source de données	Ouvre la fenêtre Créer une source de rapport dans laquelle vous pouvez enregistrer les conditions du rapport en tant que source de rapport réutilisable pour d’autres rapports.
Exécuter
Exécuter	Crée le rapport en fonction des conditions et de la mise en page que vous sélectionnez.

Concepts associés

• Administration des rapports