Champs d’analyse mobile suivis pour Analyse de l'expérience utilisateur

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Analyse de l'expérience utilisateur collecte les données des applications mobiles sur votre appareil mobile. Ces tables répertorient les champs suivis dans les applications mobiles. Des rapports et des graphiques sont générés à partir de ces champs.

    Pour plus d’informations sur l’utilisation des données, reportez-vous à la section Affichage de l’analyse utilisateur.

    Données collectées en fonction de la session de l’application mobile

    Nom Description Exemple de valeur de sortie
    Identifiant ID d’utilisateur interne des analyses de l’expérience utilisateur (ID séquentiel) 1
    ID d’utilisateur haché Hachage SHA256 de l’sys_id ServiceNow de l’utilisateur f4a9baa650ab13d429b185d12b14fcf5c
    Session Id Unique session ID 5a2b73857345abc3546243
    Session Index Index séquentiel de la session de l’utilisateur spécifique 5
    Heure de début Heure de début de la session au format UTC 2023-03-23T23:59:58
    Durée de la session Durée de la session en millisecondes 5165
    Version de l’application Numéro de version de l’application 3.4.0
    Type d’équipement Téléphone / Tablette Téléphone
    Appareil Marque et modèle de l’appareil. Uniquement pour les appareils mobiles et tablettes. iPhone X13 Pro
    ROM Version La version ROM (uniquement pour Android) 4.3.9
    Versions de système d’exploitation Version du système d’exploitation de l’appareil iOS 16.5
    Connectivité réseau Wi-Fi / Cellulaire Wi-Fi
    Ville Emplacement Emplacement au niveau de la ville traduit à partir de l’adresse IP de l’utilisateur Los Angeles, Californie

    Données collectées pour chaque visite d’écran

    Nom Description Exemple de valeur de sortie
    Nom de l’écran Nom de l’écran à partir duquel les données sont collectées Connexion
    Heure de début Heure de début relative au sein de la session 2023-03-23T23:59:58

    Données collectées pour les actions d’écran

    Nom Description Exemple de valeur de sortie
    Type Type d’action d’interface utilisateur (appuyer sur un bouton, sélection de liste, et ainsi de suite) BoutonAppuyer
    Description Étiquette décrivant l’action d’interface utilisateur Connexion
    Heure de début Temps en millisecondes à partir de l’heure de début de la session 780

    Données collectées pour les gestes à l’écran

    Nom Description Exemple de valeur de sortie
    Type de geste Type de geste (toucher, balayer, et ainsi de suite) Robinet
    Coordonnées Les coordonnées X,Y du geste tactile TAP (X=100, Y=200)
    Sensible Indique si le geste a été réactif VRAI
    Heure de début Heure de début du geste (en millisecondes) 925
    Heure de fin Heure de fin du geste (en millisecondes) 933

    Données collectées pour les événements clients (facultatif)

    Ces événements peuvent être ajoutés en appelant des API côté client.
    Nom Description Exemple de valeur de sortie
    Nom Nom de la propriété de l’événement (chaîne) Achatterminé
    Heure Valeur de la propriété de l’événement (chaîne, booléen, date, nombre) 9456

    Données collectées pour les propriétés de l’événement

    Nom Description Exemple de valeur de sortie
    Nom de la propriété Nom de la propriété de l’événement (chaîne) Nom de l’article, langue
    Valeur de la propriété Valeur de la propriété de l’événement (chaîne, booléen, date, nombre) KB0050925

    Données collectées pour les propriétés de l’utilisateur

    Nom Description Exemple de valeur de sortie
    Nom de la propriété Nom de la propriété de l’utilisateur (chaîne) Anglais
    Valeur de la propriété Valeur de la propriété de l’utilisateur (chaîne, booléen, date, nombre) 5