Module d’administration des rapports

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Découvrez comment administrer des rapports sur la plateforme à l’aide ServiceNow de Rapports > Administration module.

    Ce module n’est pas activé par défaut et doit être activé. Pour obtenir la liste des rôles de génération de rapports fournis avec la plateforme, reportez-vous à la ServiceNow section Rôles de génération de rapports.
    Remarque :
    La restriction d’un rapport par rôle limite les personnes qui peuvent consulter un rapport. Les utilisateurs sans rôle administrateur ne peuvent pas modifier de rapports globaux. Si un utilisateur non-administrateur modifie un rapport global, l’enregistrement de ce rapport crée une version personnalisée appartenant à cet utilisateur

    Utilisez la vue de liste d’enregistrements pour filtrer, afficher ou modifier des rapports à l’aide de l’un des contrôles de liste d’enregistrements standard. Cliquez sur Nouveau pour créer des rapports ou sélectionnez l’un des enregistrements pour afficher le rapport sous forme de formulaire. Tous les contrôles de formulaire standard ServiceNow s’appliquent.

    Vous pouvez sélectionner la table et le champ sur lesquels effectuer un rapport, ainsi que les caractéristiques du format de rapport. Créez une condition dans le champ Filtre pour restreindre davantage les données présentées dans le rapport et sélectionnez un rôle qui peut utiliser le rapport.

    Sécurité du rapport

    Le module d’extension Sécurité du rapport Appliquer les vérifications de contrôle d’accès permet aux administrateurs d’utiliser les règles des listes de contrôle d’accès (ACL) pour restreindre l’accès aux rapports. Cette fonctionnalité empêche les utilisateurs non autorisés de modifier, de mettre à jour ou de supprimer des rapports via l’interface utilisateur ou via une construction d’URL. Voir Règles de la liste de contrôle d’accès pour plus d’informations.

    Champs de rapport disponibles

    Les champs suivants peuvent être manipulés :
    Champ Valeur d'entrée
    Titre Nom unique et descriptif pour le rapport.
    Table Table ServiceNow par rapport à laquelle ce rapport est exécuté.
    Nom de champ Nom du champ Grouper par.
    Type Le type de rapport pour ce rapport.
    Taille du diagramme Grand, moyen ou petit.
    Visibles pour Sélectionnez un groupe dont les membres sont autorisés à afficher le rapport. Sélectionnez Tout le monde pour donner l’accès à tous vos utilisateurs.
    Utilisateur L’utilisateur qui peut afficher le graphique. Entrez GLOBAL pour rendre le rapport accessible à tous.
    Filtre Filtre appliqué aux données du rapport.
    Rôles Rôles requis pour afficher le rapport.
    S’ils sont ajoutés au formulaire, les champs suivants sont disponibles
    Agrégat Déterminez le mode d’agrégation des données du rapport. La valeur par défaut est Nombre, qui affiche le nombre d’enregistrements sélectionnés. Lorsque vous sélectionnez Moyen, Somme ou Nombre distinct, vous pouvez sélectionner parmi une liste de champs supplémentaires dont vous souhaitez utiliser les valeurs pour regrouper les données. Les valeurs classiques à utiliser comme moyenne ou somme sont les mesures de temps, telles que la durée d’activité (exprimée en jours, heures et minutes) et le temps de résolution (exprimé en secondes). D’autres champs, tels que Priorité, ont des valeurs numériques associées à leurs niveaux et peuvent être utilisés comme agrégateurs.
    Remarque :
    Les moyennes sont calculées en divisant la somme de tous les champs par le nombre de champs qui contiennent une valeur. Les champs vides ou contenant un zéro gris clair ne sont pas inclus dans le nombre de champs utilisé lors de la division de la somme.
    Contenu Un champ HTML pour décrire le contenu du rapport. Non traité dans la génération du rapport.
    Afficher la grille Sélectionnez cette option pour afficher sous le graphique une table contenant une répartition des données demandées. Les unités d’agrégation sont Nombre, Moyenne, Somme ou Nombre distinct. Le pourcentage du total des données représenté par chaque élément discret s’affiche.
    Groupe Sélectionnez un groupe dont les membres sont autorisés à afficher le rapport. Sélectionnez Tout le monde pour donner l’accès à tous vos utilisateurs.
    Intervalle Pour les graphiques de tendance ou de zone de tendance , l’intervalle de temps à mesurer.
    Aucun groupe Utilisez les valeurs de cette liste pour limiter le nombre de barres qui apparaissent dans le graphique. La plateforme affiche 12 barres par défaut, des valeurs élevées aux valeurs faibles, et place les données restantes dans une catégorie Autre . Vous pouvez choisir d’afficher 10, 12, 15, 20 ou toutes les barres.
    Autres Case à cocher pour inclure le groupe Autre dans le rapport.
    Sélectionner les champs pour la liste Champs qui s’affichent dans un rapport de liste.
    Sélectionner les champs pour le tri Ordre des champs qui s’affichent dans le rapport.
    Afficher les éléments vides Indique s’il faut afficher les catégories vides.
    Champ du total Champ sur lequel effectuer une somme pour les graphiques de tendance ou les boîtes de tendance .
    Champ de tendance Champ à suivre dans le temps pour les graphiques de tendance ou les boîtes de tendance .