Créer un élément de bibliothèque
Convertissez un artefact et ses enfants dans une arborescence de KPI en élément KPI Composer de bibliothèque inter-projets.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_kpi_composer.user (propre projet), sn_kpi_composer.admin (n’importe quel projet), admin. Aucun rôle requis pour l’utilisateur responsable ou l’utilisateur ayant un accès en modification depuis le partage de projet.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Procédure
Résultats
Élément de bibliothèque « Améliorer la qualité du service client »
Cet exemple montre l’élément de bibliothèque qui résulte des étapes de la procédure. L’artefact principal est « Améliorer la qualité du service client ». L’élément de bibliothèque se compose de celui-ci et des deux mesures « % d’incidents résolus à temps » et « % de résolution du premier appel d’incidents majeurs ».
Que faire ensuite
Vous ne pouvez pas modifier un élément de bibliothèque à l’intérieur d’un projet.