Créer un indicateur automatisé
Pour analyser les performances d’un processus business enregistré dans une ServiceNow table, utilisez un indicateur automatisé. Si un indicateur approprié n’est pas fourni dans un Solution Platform Analytics, créez-en un.
Avant de commencer
- Vous devez disposer d’un abonnement pour Analyse des performances créer des indicateurs.
- Si vous utilisez Séparation en domaines, l’indicateur est créé dans le domaine dans lequel vous vous trouvez actuellement.
Rôle requis : pa_power_user, pa_admin ou admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Ce formulaire fournit toutes les nombreuses options permettant de créer un indicateur automatisé. Pour créer rapidement un indicateur automatisé simple, reportez-vous à la section Créer un indicateur automatisé avec un assistant. Toutefois, pour des informations plus approfondies sur les options de l’indicateur et des conseils, lisez d’abord cette rubrique.
Procédure
Paramètres d’indicateur avancés
Après avoir créé un indicateur automatisé avec les paramètres requis, vous pouvez configurer des paramètres avancés facultatifs.
Avant de commencer
Rôle requis : pa_power_user
Procédure
Indicateurs avec calendriers d’entreprise
Les calendriers commerciaux et fiscaux n’ont pas de périodes standard. Analyse des performances a introduit plusieurs innovations pour s’adapter à ces périodes personnalisées. Votre workflow de création d’indicateurs diffère en conséquence.
Différences dans la façon dont les périodes sont définies
- L’indicateur de fréquence est dérivé du calendrier d’entreprise et non d’une liste statique de choix. La colonne Fréquence de l’enregistrement de l’indicateur est ignorée. À la place, la colonne Fréquence du calendrier est utilisée.
- Pour la prévision, vous devez spécifier le nombre de périodes nécessaires pour trouver des schémas saisonniers. Cette valeur ne peut pas être déterminée automatiquement à partir de la période calendaire, comme pour les calendriers standard. Vous définissez cette valeur pour chaque fréquence de calendrier dans les enregistrements de périodes de rétention du calendrier professionnel PA [pa_calendars_retention].
- Vous devez définir le nombre de périodes calendaires pour conserver les scores et les instantanés. Les propriétés système qui définissent le nombre de périodes calendaires par défaut pour la conservation des données sont ignorées. Définissez plutôt ces nombres pour chaque fréquence calendaire dans les enregistrements de périodes de rétention du calendrier professionnel PA.
Enregistrements de périodes de rétention du calendrier professionnel PA et leur remplacement
Lorsque vous créez pour la première fois un indicateur qui utilise une fréquence de calendrier particulière, vous êtes invité à compléter un enregistrement de périodes de rétention du calendrier professionnel PA. Tous les indicateurs que vous créerez à l’avenir avec cette fréquence de calendrier utilisent le même enregistrement de périodes de rétention du calendrier professionnel PA.
Vous pouvez remplacer les paramètres d’un enregistrement de périodes de rétention du calendrier professionnel PA pour un indicateur spécifique. Remplacez les valeurs par défaut dans l’onglet Périodes de collecte de l’enregistrement d’indicateur, comme pour les indicateurs de calendrier standard. Toutefois, lorsque vous sélectionnez pour la première fois Remplacer les périodes de rétention, les périodes de conservation par défaut d’un indicateur Quotidien avec un calendrier standard s’affichent. Ces valeurs ne sont que des artefacts d’affichage et vous pouvez les ignorer. Saisissez les valeurs souhaitées et elles remplaceront les valeurs d’enregistrement des périodes de rétention du calendrier professionnel PA.
Groupes de calendriers d'entreprise
Lorsque vous sélectionnez une entrée dans le champ Calendrier autre que le calendrier standard, vous sélectionnez en fait un groupe de calendriers professionnels ou fiscaux. Les groupes de calendriers d’entreprise et fiscaux sont répertoriés sous . Chaque groupe de calendriers professionnels ou fiscaux contient un ensemble de calendriers professionnels, que vous sélectionnez sous Fréquence de calendrier. Chaque calendrier d’entreprise contient à son tour un ensemble d’entrées de calendrier d’entreprise ou de calendrier, pour les calendriers d’entreprise et fiscaux, respectivement.
Le processus de génération d’une planification fiscale crée automatiquement un groupe de calendriers fiscaux. Pour les calendriers d’entreprise, le créateur du calendrier d’entreprise doit également créer manuellement le groupe de calendriers d’entreprise. Si vous avez des questions, contactez l’administrateur responsable de la création des calendriers professionnels. Pour plus d’informations, voir Créer un groupe de calendriers d’entreprise.
Indicateurs automatisés dans les formules
Un indicateur de formule peut inclure des indicateurs automatisés qui utilisent des calendriers professionnels. L’indicateur de formule doit utiliser le même calendrier professionnel qu’au moins un des indicateurs automatisés de contribution. Pour plus d'informations, consultez Créer un indicateur de formule.