Créer une visualisation du score le plus récent pour un widget de score

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 4 minutes de lecture
  • Pour afficher la variation entre le dernier score et un score précédent, utilisez une visualisation du dernier score dans un widget de score. Vous pouvez également afficher une ligne de tendance des scores.

    Avant de commencer

    Rôle requis : pa_power_user ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Remarque :
    Cette fonctionnalité fait partie du Interface utilisateur principale front-end. Elle n’est pas prise en charge sur Platform Analytics les tableaux de bord ou Générateur d'IU les pages, sauf dans une mesure limitée lorsqu’elle est migrée en mode de compatibilité. Pour créer des Platform Analytics composants, reportez-vous à la section Visualisations de données dans Platform Analytics ou Filtres dans Platform Analytics.

    Cette fonctionnalité est en mode de maintenance et n’est plus augmentée ou modifiée. Seuls les correctifs de sécurité de cette fonctionnalité seront traités.

    Une visualisation du score le plus récent affiche le tout dernier score ainsi que la variation absolue et en pourcentage entre ce score et un score précédent. Cette visualisation est similaire à une vue Graphique dans un Centre d'analyse. Vous pouvez choisir le nombre de scores à comparer au dernier score. Vous pouvez également afficher une ligne de tendance des changements absolus ou en pourcentage des scores.
    Remarque :
    Cette visualisation des données est prise en charge sur la plateforme mobile. Pour plus d'informations, consultez Displaying KPI Details for the mobile dashboard et Mobile dashboard preview.
    Figure 1. Visualisation du score le plus récent
    Visualisation du dernier score du pourcentage d’incidents résolus sans réaffectation

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Analyse des performances > Widgets et cliquez sur Nouveau.
    2. Dans les champs Nom et Sous-titre , donnez au widget un nom et un sous-titre qui reflètent les informations affichées.
    3. Dans le champ Type , sélectionnez Score.
      Si vous modifiez la valeur de Type après avoir rempli d’autres champs, ces champs sont effacés.
    4. Dans le champ Visualisation , sélectionnez le score le plus récent.
    5. Dans le champ Indicateur , sélectionnez l’indicateur pour lequel vous souhaitez afficher les scores.
    6. Facultatif : Renseignez l’un des champs suivants :
      Champ Description
      Répartition et élément Seuls les scores qui correspondent à l’élément spécifié de cette répartition sont affichés. Sélectionnez des valeurs pour la répartition et l’élément. Sinon, seuls les scores qui ne sont associés à aucun élément de la répartition sont affichés.
      Remarque :
      Au lieu de spécifier un élément pour la répartition de premier niveau, vous pouvez spécifier un filtre d’éléments dans l’onglet Paramètres des éléments . Utilisez les filtres d’éléments pour créer des visualisations personnelles. Pour plus d'informations, consultez Paramètres supplémentaires pour les widgets de séries chronologiques.
      Important :
      Si le widget est destiné à un indicateur de formule, tous les indicateurs de contribution de la formule doivent prendre en charge la répartition. Sinon, un message d’erreur s’affiche dans le widget d’un tableau de bord au lieu d’une valeur.
      Répartition et élément 2 Explorez jusqu’à un deuxième niveau de répartition et d’élément, si une répartition et un élément de premier niveau ont été spécifiés.
      Remarque :
      • Les répartitions de second niveau doivent être activées sur l’enregistrement de l’indicateur, dans l’onglet Matrice de répartition de la collecte .
      • L’élément Suivre doit être désactivé. Les répartitions de tableau de bord comptent pour un niveau de répartition parmi les deux possibles.
      Séries chronologiques Exécute une fonction sur les scores de l’indicateur pour une période spécifique, comme une somme ou une moyenne sur 7 jours. Pour plus d'informations, consultez Application d'agrégations de séries chronologiques.
      Remarque :
      Les calendriers commerciaux et fiscaux ne prennent pas en charge les agrégations de séries chronologiques. Vous ne pouvez pas définir une agrégation de série chronologique sur un widget pour un indicateur qui utilise un tel calendrier.
    7. Pour que le widget suive les éléments de répartition sélectionnés sur un tableau de bord de répartition, procédez comme suit :
      1. Sélectionnez Suivre l’élément.

        La sélection de cette option supprime la possibilité de définir une deuxième répartition et un deuxième élément sur le widget.

      2. Facultatif : Définissez les répartitions disponibles à suivre dans la répartition suivie.
        Les tableaux de bord de répartition vous permettent de sélectionner une source de répartition et des éléments. Toutefois, un indicateur peut utiliser plusieurs répartitions basées sur la même source de répartition. Utilisez ce paramètre pour déterminer laquelle de ces répartitions appliquer dans un tableau de bord de répartition.

        Par exemple, l’indicateur Nombre d’incidents ouverts utilise deux répartitions : Affecté à et Ouvert par. Les deux répartitions sont basées sur la source de répartition Users.Active. Prenons le cas où vous créez un widget pour cet indicateur et que le widget suit les éléments sur les tableaux de bord de répartition. Vous souhaitez que le widget affiche des valeurs distinctes pour les éléments de la répartition Affecté à. Par conséquent, vous sélectionnez Affecté à dans le champ Répartition suivie.

      Remarque :
      Si plusieurs éléments sont sélectionnés sur le tableau de bord de répartition, seule la valeur agrégée des éléments peut être affichée.

      Pour plus d'informations, consultez Configurer les widgets pour les tableaux de bord de répartition.

    8. Facultatif : Sélectionnez un modèle.
      Nom du modèleDescription
      Modèle 1 La ligne affiche le changement absolu du score.
      Modèle 2 La ligne affiche le changement en pourcentage du score.
      Modèle 3 La ligne n’est pas affichée.
      Les indicateurs de formule qui renvoient une valeur en pourcentage utilisent le modèle 2 par défaut. D’autres indicateurs utilisent le modèle 1 par défaut.
    9. Dans l’onglet Paramètres du dernier score , sélectionnez le score précédent à comparer au dernier score dans le champ Comparer le score avec :
      Score précédent Score de la collecte de données précédente. Il s’agit du paramètre par défaut.
      Périodes précédentes Spécifiez le nombre de périodes de collecte de données à partir desquelles vous souhaitez comparer le score au tout dernier score.
    10. Dans l’onglet Paramètres de l’élément , vous pouvez sélectionner un filtre d’élément au lieu de sélectionner un élément spécifique dans le champ Élément .
      Utilisez cette approche pour personnaliser les répartitions affichées en fonction de la visionneuse. Pour plus d’informations sur l’utilisation des filtres d’éléments pour personnaliser les widgets, reportez-vous à la section Visuels personnalisés.
    11. Cliquez sur Envoyer.

    Que faire ensuite

    Pour afficher le widget, ajoutez-le à un tableau de bord ou à un portail.