Configurer la définition du résultat ping-pong

Configurez des définitions de recherche de ping-pong pour afficher un schéma dans lequel un enregistrement passe d’une étape à l’autre sans interruption.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

La définition de recherche de ping-pong met en évidence des zones dans le processus où les enregistrements rebondissent continuellement entre deux étapes. L’identification de ces boucles permet de déterminer les améliorations nécessaires.

Procédure

1. Accédez à la page de définition des opportunités d’amélioration.
   Pour en savoir plus sur la page de définition des possibilités d’amélioration, reportez-vous à la section Définir des possibilités d'amélioration.
2. Sélectionnez Create (Créer) sur la carte Ping-Pong.
   Pour un type particulier de résultat automatisé, vous pouvez créer un maximum de deux résultats automatisés.
3. Fournissez des détails dans la section Définir .

   Tableau 1. Formulaire de définition du projet

   Champ	Description
   Nom	Spécifiez un nom pour votre définition des résultats automatisés.
   Type de schéma	Ce champ est renseigné automatiquement. La définition du résultat automatisé que vous avez choisi de créer s’affiche ici. Vous pouvez le modifier si nécessaire.
   Champ sur lequel détecter le schéma	Sélectionnez un champ dans la table sur lequel vous souhaitez détecter ce schéma. Toute la définition du résultat fonctionne dans ce champ.
   Catégorie	Spécifiez une catégorie à laquelle la définition du résultat automatisé appartient. Les options disponibles sont les suivantes : Qualité Automatisation Conformité Performances
   Actif	Sélectionnez le champ si vous souhaitez que cette définition de résultat soit active. Par défaut, il est sélectionné.
   Table	Affiche le nom de la table que vous avez sélectionnée. Ce champ n'est pas modifiable.
   Appliquer au processus	Affiche le nom de la table que vous avez sélectionnée. Ce champ n'est pas modifiable.
   KPI impactés	Sélectionnez les KPI les plus susceptibles d’être impactés par les résultats. Le choix des KPI affectés vous permet d’évaluer l’impact sur l’entreprise. Vous pouvez afficher les résultats liés aux KPI dans le panneau d’aperçus de l’espace de travail Exploration de processus.

4. Sélectionnez Configurer.
   L’onglet Configure (Configurer ) s’affiche. Les valeurs par défaut sont fournies. Vous pouvez les modifier si nécessaire.

   

   Selon l’exemple, les enregistrements qui remplissent les conditions suivantes sont disponibles en tant qu’opportunités d’amélioration sur la page Résumé et aperçus :

   • Un enregistrement doit avoir le nombre minimum de 3 répétitions ininterrompues où il alterne entre deux processus.
   • Dans la page Résumé et aperçus, un maximum de 10 opportunités d’amélioration sont affichées.
5. Sélectionnez Enregistrer et quitter.