Rapports du cadran et du compteur de vitesse

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 11 minutes de lecture

    • Les cadrans et les compteurs de vitesse fournissent un compte en temps réel pour un indicateur. Ces graphiques ne peuvent pas contenir de données de comparaison ou historiques. Vous pouvez configurer les couleurs pour afficher d’un coup d’œil que les valeurs se trouvent dans des plages spécifiées.

    Remarque :
    Cette rubrique fait référence à la génération de rapports dans le Interface utilisateur principale. Pour les instances migrées vers l’expérience Platform Analytics et les nouvelles Zurich instances, consultez

    Les créateurs de rapports utilisent souvent le rouge pour indiquer des plages de valeurs inacceptables. Une valeur faible pour les ventes mensuelles est pire qu’une valeur élevée, mais une valeur faible pour les délais de résolution des incidents vaut mieux qu’une valeur élevée. Vous pouvez configurer le rouge pour les faibles valeurs de ventes mensuelles et le rouge pour les valeurs de résolution d’incident élevées.

    Les cadrans et les compteurs de vitesse ont également des apparences différentes :
    • Un compteur de vitesse affiche des chiffres sous la forme d’un compteur rond avec une plage définie.
    • Un cadran indique où un score se situe dans les plages d’un cadran en demi-cercle.
    Figure 1. Rapport du compteur angulaire
    Rapport d’angle
    Figure 2. Rapport de cadran solide
    Rapport de cadran solide

    Créer un rapport de cadran ou de compteur de vitesse

    Créez un cadran ou un indicateur de vitesse pour fournir un compte en temps réel pour un indicateur, avec des couleurs pour indiquer les plages de valeurs.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez créer un rapport.

    Procédure

    1. Effectuez l’une des actions suivantes :
      • Sur une instance mise à niveau qui n’a pas été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics Tout > Rapports > Créer.
      • Sur une nouvelle instance ou une instance qui a été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics Tout > Administration de Platform Analytics > Utilisation et gouvernance > Rapports et sélectionnez New (Nouveau).
    2. Sur les instances pour lesquelles l’analyse unifiée est activée et sur les nouvelles Zurich instances, les Interface utilisateur principale rapports et Platform Analytics les visualisations de données d’expérience se trouvent dans la Platform Analytics bibliothèque. Accédez à la Tout > Platform Analytics > Bibliothèque > Visualisations des données et sélectionnez New (Nouveau). Pour plus d'informations, consultez Différences entre Interface utilisateur principale les tableaux de bord et Platform Analytics.
    3. Dans l’onglet Data (Données ), donnez au rapport un nom qui reflète les informations en cours de regroupement.
    4. Sélectionnez la source applicable pour le rapport.
      OptionDescription
      Source de données Également appelée source de rapport, une source de données est une table avec des filtres appliqués pour fournir une source d’informations unique à tous les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Sources des rapports.
      Remarque :
      Si vous sélectionnez une source de données utilisée par des rapports existants, une notification vous invite à les afficher.
      Table Données brutes d’une table sans filtre appliqué. Lorsque vous sélectionnez une table, sa description brève s’affiche sous son nom.

      Pour le rapport de tendance, vous pouvez également sélectionner une table distante, qui regroupe, en mémoire, des données récupérées à partir d’une source externe. Sélectionnez ensuite une option Tendance par champ pour regrouper ses données. Pour en savoir plus sur les tables distantes, consultez Récupération de données externes à l’aide de tables distantes et de scripts

      Importation externe Choisissez une source de rapport importé existante ou sélectionnez l’icône Charger ( icône Télécharger) pour importer un nouveau fichier. Consultez Créer un rapport de l’interface utilisateur principale à partir d’un document Microsoft Excel importé.
      MetricBase MetricBase vous permet de collecter, conserver, analyser et visualiser des données de séries chronologiques personnalisées sur le ServiceNow AI Platform. Pour plus d’informations, consultez MetricBase.
    5. Sélectionnez Suivant.
    6. Sous l’onglet Type , entrez Indicateur de vitesse ou Cadran dans le filtre, sélectionnez le type de rapport et cliquez sur Suivant.

      La demande montre une version préliminaire du rapport. Pour afficher le rapport mis à jour à tout moment, sélectionnez Exécuter.

    7. Dans l’onglet Configurer , renseignez les champs suivants et sélectionnez Suivant.
      Tableau 1. Onglet Configurer
      Champ Description
      Configurer le champ de fonction Configurez les champs en fonction du calcul de plusieurs entrées, y compris les fonctions arithmétiques. Pour plus d'informations, consultez Rapport sur les champs de fonction. Les résultats des champs de fonction sont calculés lors de l’exécution du rapport. Vous pouvez utiliser les résultats pour les agrégations et les regroupements. Vous devez enregistrer le rapport avant de pouvoir configurer les champs de fonction.

      Les champs de fonction configurés apparaissent dans les listes Grouper par et Grouper par supplémentaire après l’enregistrement du rapport.
      Agrégation Calcul mathématique à effectuer sur les données. La valeur par défaut est Nombre, qui indique le nombre d’enregistrements sélectionnés.

      Pour afficher uniquement les enregistrements uniques, sélectionnez Nombre distinct. Par exemple, si vous souhaitez obtenir un rapport sur le nombre distinct d’utilisateurs qui disposent d’un ou de plusieurs rôles dans une liste donnée de rôles. Les utilisateurs ayant plusieurs rôles seront comptés deux fois, sauf si vous utilisez Décompte distinct.

      Sélectionnez Moyenne, Somme ou Nombre distinct pour afficher la liste des champs de la table sélectionnée. Sélectionnez un champ pour regrouper par dans cette liste. Par exemple, si vous sélectionnez un champ entier, tel que Priorité, les données sont exprimées sous forme de nombre décimal.

      Si vous choisissez Moyenne, Somme ou Nombre distinct, vous pourrez peut-être regrouper des champs à partir de tables étendues. Voir Comment générer des rapports sur les tables étendues.

      Remarque :
      Pour les valeurs de durée, l’unité de mesure affichée dans l’axe d’agrégation ne peut pas être personnalisée.
    8. Facultatif : Pour limiter les informations affichées dans le rapport, sélectionnez l’icône de filtre (icône Filtre) et spécifiez les conditions de filtrage des données du rapport.
      Pour apprendre à créer des conditions, consultez Créateur de conditions.
      Remarque :
      Dans les rapports agrégés et les rapports de liste, les conditions de filtre dépendantes de la langue peuvent ne renvoyer aucun résultat sur les instances localisées.
    9. Dans l’onglet Style , renseignez les champs comme il vous convient pour configurer l’apparence du rapport.
    10. Sélectionnez Enregistrer pour poursuivre la modification de la visualisation ou Enregistrer et fermer pour revenir à l’écran Centre d'analyse principal.

    Que faire ensuite

    • Sélectionnez l’icône d’informations sur le rapport (icône d’informations) et ajoutez une description du rapport.
    • Sélectionnez l’icône de partage ( icône de partage) pour ouvrir le menu Partage . Dans ce menu, vous pouvez ajouter le rapport à un tableau de bord, exporter le rapport au format PDF, publier le rapport sur le Web et définir la visibilité et les calendriers.

    Options de style de rapport du cadran et du compteur de vitesse

    Changez l’apparence de votre cadran ou de votre rapport de compteur de vitesse.

    Lorsque vous créez ou modifiez un rapport, cliquez sur l’onglet Style pour obtenir des options permettant de configurer l’apparence de votre rapport. Les options sont organisées sous au moins deux des onglets suivants : Général, Titre, Légende et Axe. Pour voir à quoi ressemble le rapport avec les paramètres modifiés, cliquez sur Enregistrer.

    Tableau 2. Options de style du graphique de boîtes de dialogue
    Champ Description
    Général
    Couleur du graphique (graphique à cadran uniquement) Couleur système prédéfinie pour le cadran.
    Définir la couleur Couleur utilisée dans le rapport. Ce champ s’affiche lorsque vous sélectionnez Utiliser une couleur dans la liste des couleurs du graphique . Cliquez sur l’icône de recherche ( icône de recherche) pour choisir dans la liste Définitions des couleurs .
    Taille de graphique personnalisée Activez l’option permettant de spécifier la largeur et la hauteur du rapport en pixels.
    Remarque :
    La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur complète de la page est utilisée pour afficher le graphique.
    Largeur du graphique Largeur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 600.

    Ce champ est disponible lorsque Taille de graphique personnalisée est sélectionné.
    Hauteur du diagramme Hauteur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 450.

    Ce champ s’affiche lorsque l’option Taille du graphique personnalisée est sélectionnée.
    Taille du diagramme Taille du graphique. Ce champ est disponible lorsque l’option Taille personnalisée du graphique est désactivée. Les options sont petites, moyennes et grandes.
    Remarque :
    La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur complète de la page est utilisée pour afficher le graphique.
    Direction Choisissez si les nombres inférieurs ou plus grands sont préférables. Sélectionnez Réduire si les nombres inférieurs sont préférables. Sélectionnez Agrandir si les plus grands nombres sont préférables. Ce paramètre fonctionne avec la limite inférieure et la limite supérieure, qui déterminent les couleurs des zones du cadran ou du compteur de vitesse.
    • Le vert indique que les chiffres sont acceptables.
    • L’orange indique que les chiffres ont changé, mais qu’ils se situent toujours dans la fourchette acceptable.
    • Le rouge indique que les chiffres ne sont pas acceptables.
    Limite inférieure Seuil inférieur pour le changement de couleur sur le cadran ou l’indicateur de vitesse. S’il n’utilise que deux couleurs, spécifiez le même nombre pour les limites inférieure et supérieure.
    Limite supérieure Seuil supérieur pour le changement de couleur sur le cadran ou l’indicateur de vitesse. S’il n’utilise que deux couleurs, spécifiez le même nombre pour les limites inférieure et supérieure.

    Par exemple, un cadran contient un score actuel de 50 et l’option Mise à l’échelle automatique du cadran est sélectionnée. La limite inférieure est définie sur 50, la limite supérieure est définie sur 100 et la direction est Minimiser. Le cadran affiche la zone de 0 à 50 en vert, la zone de 50 à 100 en orange et la zone au-dessus de 100 en rouge.

    Si la limite inférieure est définie sur 50, la limite supérieure est définie sur 100 et la direction est Maximiser, les couleurs sont inversées.

    Si aucune limite supérieure ou inférieure n’a été définie, aucune couleur n’est utilisée dans la visualisation. Si vous souhaitez n’avoir que deux sections ou couleurs, vous pouvez définir les limites supérieure et inférieure sur le même nombre.
    Mise à l’échelle automatique du cadran Cochez la case pour générer automatiquement les valeurs de début et de fin du cadran ou du compteur de vitesse en fonction des données sélectionnées.
    De Valeur minimale personnalisée à afficher sur le côté gauche du cadran ou de l’indicateur de vitesse. Ce champ est disponible lorsque l’option Mise à l’échelle automatique du cadran est désactivée.
    À Valeur maximale personnalisée à afficher sur le côté droit du cadran ou de l’indicateur de vitesse. Ce champ est disponible lorsque l’option Mise à l’échelle automatique du cadran est désactivée.
    Vue d'exploration vers le bas Vue de liste à afficher lorsqu’un utilisateur sélectionne un segment d’un rapport pour lequel aucun type de rapport d’exploration vers le bas n’est spécifié. Cette vue est également utilisée lorsque l’utilisateur atteint le niveau d’exploration le plus bas d’un rapport. Voir Configurer la mise en page de la liste . Si vous spécifiez une exploration vers le bas du rapport, la vue d’exploration vers le bas est ignorée.

    Pour plus d'informations, consultez Définir une exploration vers le bas du rapport.
    Précision décimale Nombre de décimales à afficher. Vous pouvez afficher de zéro à quatre décimales. Valeur par défaut : 2. Pour modifier la valeur par défaut, créez la propriété système glide.chart.decimal.precision et spécifiez la valeur.
    Remarque :
    Les étiquettes de pourcentage ne changent pas en conséquence avec la précision décimale spécifiée.
    Précision décimale : rapport à barres Précision décimale : rapport en anneau
    Titre
    Afficher le titre du graphique Lorsque le titre du graphique est affiché pour le rapport.
    • Jamais : n’affiche jamais le titre du graphique.
    • Rapport uniquement : affiche le titre du graphique sur les rapports.
    • Toujours : affiche le titre du graphique sur les rapports, les tableaux de bord et les pages de destination.
    Titre du graphique Le titre du graphique a une longueur maximale de 40 caractères. Si aucun titre n’est saisi, le nom du rapport est utilisé pour le titre. Ce champ apparaît lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Taille du titre du graphique Taille du titre du graphique en pixels. Ce champ apparaît lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Couleur du titre du graphique Couleur du titre du graphique. Ce champ apparaît lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Position du titre du graphique personnalisé Cochez la case pour spécifier les coordonnées X et Y de la position du titre du graphique. Ce champ apparaît lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Position sur l'axe des X du titre du graphique Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique à droite ou à gauche. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour déplacer le titre du graphique vers la droite, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre vers la gauche, saisissez une valeur négative.

    Ce champ s’affiche uniquement lorsque Position du titre du graphique personnalisé est sélectionné.
    Position sur l'axe des Y du titre du graphique Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique vers le haut ou vers le bas. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour remonter dans le titre du graphique, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre du graphique vers le bas, saisissez une valeur négative.

    Ce champ s’affiche uniquement lorsque Position du titre du graphique personnalisé est sélectionné.
    Alignement horizontal du titre Façon dont le titre du graphique est aligné horizontalement. Ce champ est disponible lorsque l’option Position du titre du graphique personnalisé est désactivée.
    Alignement vertical du titre Façon dont le titre du graphique est aligné verticalement. Ce champ s’affiche lorsque Position du titre du graphique personnalisé est effacé.