Activation de votre Analyse des performances abonnement

Sans abonnement payant Analyse des performances , votre utilisation est limitée à 180 jours de collecte de données (cinq mois pour les indicateurs mensuels) et à des indicateurs spécifiques fournis par ServiceNow, et vous ne pouvez pas activer les instantanés de données. Pour un accès illimité à toutes les fonctionnalités, souscrivez un abonnement à Analyse des performances.

Après avoir acheté l’abonnement, vous devrez peut-être activer le module d’extension associé à cet abonnement sur les instances de production.

Analyse des performances Les abonnements vous permettent d’utiliser les fonctionnalités suivantes au-delà de ce qui est disponible avec le système de base:

• Indicateurs personnalisés Analyse des performances , répartitions, widgets ou autres enregistrements de configuration
• La possibilité d’activer les instantanés de données pour les indicateurs. Pour plus d'informations, consultez Instantanés de données et répartitions multiples.
• Scores conservés pendant plus de 180 jours (cinq mois complets pour les indicateurs mensuels)
• Widgets d’analyse de texte (Interface utilisateur principale uniquement)
• Aperçus d’analyse proactive sur les tableaux de bord

Si vous avez acheté Analyse des performances via une offre Professional ou Enterprise, vous pouvez l’utiliser sans restriction dans les situations suivantes :

• Sur les tables de l’abonnement associé, y compris les applications de stockage associées ServiceNow
• Avec n’importe quelle plateforme et applications courantes, telles que Gestion des connaissances, CMDB ou Catalogue
• Avec toutes les applications payantes des magasins partenaires

Remarque :

Les tables des applications gratuites de la boutique partenaire sont considérées comme des tables personnalisées et sont mappées aux ServiceNow abonnements. Votre droit d’utiliser ces tables Analyse des performances avec dépend de votre droit à Analyse des performances pour l’abonnement mappé.

Si vous essayez d’effectuer ces tâches sur une instance de production qui n’a pas d’abonnement Analyse des performances , vous recevez un avertissement indiquant qu’un abonnement est requis.

Figure 1. Avertissement d’abonnement requis

La Analyse des performances console d’administration vous avertit également lorsque la version complète de Analyse des performances une instance n’est pas activée.

Gestion des abonnements pour Analyse des performances

Avec un abonnement à Analyse des performances, vos fonctionnalités devraient être activées automatiquement.

Tokyo À partir de , Gestion des abonnements s’applique à Analyse des performances. Si vous utilisez Gestion des abonnements, vous ne devriez pas avoir besoin d’activer un module d’extension Analyse des performances manuellement. Le reste de cette page décrit l’ancien système manuel d’activation d’un abonnement.

Cette fonctionnalité n’est disponible que sur les instances hébergées. Sur les instances auto-hébergées et de non-production, vous devez toujours activer manuellement le module d’extension approprié Analyse des performances . Pour plus d’informations, consultez Gestion des abonnements.

Identifier votre droit d’utilisation sur Analyse des performances une instance locale

Confirmez manuellement si vous avez droit à une ligne de Analyse des performances produits. Si tel est le cas, vous avez le droit d’activer le module d’extension correspondant sur les instances de production.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les instances sur site n’ayant pas accès à Gestion des abonnements, vous devez donc vérifier vos autorisations manuellement. Dans d’autres cas, ce n’est pas nécessaire.

Procédure

1. Accédez à la Abonnements > Droits de l'application ou ouvrez directement subscription_entitlement_list.do.
2. Dans la liste Droits des abonnements, recherchez les droits dont le nom inclut Analyse des performances.

Résultats

Sur les instances de production, vous pouvez installer Analyse des performances des modules d’extension Premium qui correspondent à ces autorisations. Vous pouvez installer n’importe quel module d’extension Premium sur les Analyse des performances instances de non-production.

Activer le module d’extension pour votre Analyse des performances abonnement

Lorsque vous avez acheté un abonnement et identifié le module d’extension Analyse des performances associé, activez ce module d’extension comme suit.

Avant de commencer

Important :

Configurez et testez l'application Analyse des performances sur une instance de non-production avant de la configurer sur une instance de production.

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
2. Sous Filtres, recherchez la section Listes et sélectionnez Plugins.
3. Recherchez des modules d’extension dont le nom contient Performance Analytics Premium .
4. Recherchez et ouvrez le module d’extension Analyse des performances premium qui correspond à votre droit.
5. Sélectionnez Installer.
   Le volet Examiner les détails d’installation s’ouvre.
6. Passez en revue les dépendances et installez-les maintenant ou plus tard.

Résultats

Une barre de progression vous indique la progression de l’activation du module d’extension, après quoi vous disposez de plusieurs options concernant les éléments à afficher.

Que faire ensuite

Envisagez d’activer Spotlight. Spotlight permet de classer les enregistrements par ordre de priorité en les évaluant selon plusieurs critères pondérés. Pour plus d'informations, consultez Enregistrements de classement avec Spotlight.