Répertorier les rapports

Les rapports de liste affichent des données sous la forme d'une liste extensible. Vous pouvez configurer si les listes apparaissent développées ou réduites. Les listes sont souvent utilisées pour des énumérations telles que le nombre d’incidents ou de changements. Elles contiennent des colonnes qui affichent des informations plus détaillées, telles qu’une brève description, une catégorie ou un état.

Remarque :

• Cette rubrique fait référence à la génération de rapports dans le Interface utilisateur principale. Si votre instance est migrée vers l’expérience Platform Analytics, consultez Créer une visualisation de liste dans le Concepteur de visualisation.
• Les rapports de liste s’affichent dans Liste v2, même si Liste v3 est activée.
• Les boutons Record count (Nombre d’enregistrements) et de pagination n’apparaissent qu’en bas de la liste.

Cet exemple de rapport de liste affiche les incidents triés par appelant.

Figure 1. Rapport de liste

Types de rapports de liste

Il existe trois types de rapports de liste.

Rapports de liste de base

Répertorier les rapports sans fonctionnalités supplémentaires

Répertorier les rapports avec des colonnes variables

Répertorie les rapports en fonction d’une source de données ou d’une table à laquelle des variables sont associées, par exemple, les sources de données Catalogue de services. Les variables sont souvent des variations dans les produits, telles que les quantités de stockage dans un ordinateur.

Répertorier les rapports avec des colonnes de questions

Répertorier les rapports en fonction d’une source de données ou d’une table qui a des questions associées. Par exemple, si un formulaire invite un utilisateur à sélectionner la nature spécifique d’un problème, vous pouvez créer un rapport de liste avec des colonnes pour ses réponses.

Les rapports de liste de base peuvent utiliser une table, une source de données, une feuille de calcul Excel importée ou une MetricBase table pour leurs sources de rapport. Les rapports de liste avec des colonnes de variables et de questions utilisent uniquement des tables et des sources de données.

Il existe des étapes supplémentaires pour configurer les colonnes de questions et de variables.