Architecture d’Analyse des performances

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture
  • Avant d’utiliser Analyse des performances, familiarisez-vous avec la façon dont les couches d’architecture vous permettent de passer des entrées de base de données brutes aux visuels pertinents sur les tableaux de bord.

    Niveau Composant Description Profil du créateur
    0 ServiceNow Tables de base de données Tables de processus business, contenant les données brutes que vous souhaitez analyser pour évaluer les performances. Exemples : Incident [incident], Problème [problem]

    Tables d’inventaire, contenant les informations dont vous avez besoin pour filtrer, catégoriser ou décomposer les données à partir des tables de processus business. Exemples : utilisateur [sys_user], choix [sys_choice]

    N/A
    1 Sources d'indicateurs Objets de métadonnées, chacun pouvant servir de source de données pour plusieurs indicateurs. Les sources d’indicateurs sont les suivantes :
    • Référence à une table de processus business
    • Référence à un champ de la table avec des valeurs uniques pour chaque enregistrement
    • Conditions de filtrage des enregistrements de la table
    • Fréquence d’indicateur pour laquelle cette source est valide. Une fréquence d’indicateur est la fréquence à laquelle les données sont collectées pour un indicateur. Les fréquences de l’indicateur et de la source de l’indicateur doivent correspondre.
    Analyse des performances Expert technique, avec au moins le rôle pa_data_collector.
    1 Sources de répartition Objets de métadonnées, chacun pouvant servir de source de données pour plusieurs répartitions. Les sources de répartition contiennent les éléments suivants :
    • Référence à une table d’inventaire
    • Référence à un champ de la table avec des valeurs uniques pour chaque enregistrement
    • Conditions de filtrage des enregistrements de la table
    Analyse des performances Expert technique, avec au moins le rôle pa_data_collector.