Exemple de visualisation de données à score unique

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 5 minutes de lecture

    • Utilisez une visualisation à score unique lorsque vous souhaitez afficher une valeur ou une mesure unique, comme le chiffre d’affaires global ou le nombre d’incidents ouverts. Le score de base visualise une valeur unique avec un en-tête descriptif et un horodatage.

    Avant de commencer

    Rôle requis : Toute personne ayant accès aux données peut créer une visualisation de ces données sur n’importe quel tableau de bord qu’elle peut modifier. Les utilisateurs disposant du rôle itil, report_user, admin ou viz_creator peuvent créer une visualisation dans le Concepteur de visualisation. Si vous créez une visualisation dans le Concepteur de visualisation, elle est enregistrée dans la bibliothèque. Pour plus d’informations sur l’accès, consultez Report_view contrôle d’accès et Rôles de Platform Analytics.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les visualisations à score unique ont l’avantage de pouvoir leur attribuer un code couleur pour indiquer si la valeur est bonne pour votre entreprise ou nécessite une amélioration. Par exemple, le nombre d’incidents ouverts est une valeur que vous souhaitez maintenir faible. Les revenus, en revanche, vous voulez être élevés. Créons un score unique pour les incidents ouverts.

    Dans cet exemple, vous créez une visualisation à score unique qui indique le nombre d’incidents ouverts et attribuez un code couleur à la visualisation pour mettre en évidence l’opportunité de la valeur.

    Procédure

    1. Suivez les premières étapes pour Créer une visualisation de données à score unique:
      1. Accédez à la Tout > Platform Analytics > Bibliothèque > Visualisations des donnéesou ouvrez un tableau de bord intégré et sélectionnez Modifier.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez le type de visualisation Score unique (icône de visualisation de données de type score unique).
        Animation montrant la sélection de l’espace de travail et du concepteur de visualisation, ainsi que le choix de créer une visualisation à score unique
    2. Pour l’instant, ignorez la section d’en-tête et de bordure et passez à la source de données.
      1. Sélectionnez Ajouter une source de données.
      2. Choisissez la table Incident [incident].
      3. Étant donné que cette visualisation montre les incidents ouverts, ajoutons la condition Incidents.Open dans la section Filtres.
        Avec ce filtre sélectionné, la visualisation affiche uniquement le nombre d’incidents actifs.
      4. Facultatif : Sélectionnez Run (Exécuter ) pour prévisualiser les enregistrements sur lesquels la visualisation sera basée.
      5. Sélectionnez Add this source (Ajouter cette source).
      Une visualisation de données à score unique avec la valeur actuelle des données sélectionnées s’affiche dans le .Concepteur de visualisation
      Animation montrant la sélection de la source de données, l’application du filtre et le résultat
    3. Maintenant que vous pouvez voir la visualisation, ajoutons un peu de contexte pour l’utilisateur.
      1. Développez la section En-tête et bordure.
      2. Sélectionnez Afficher l’en-tête et fournissez le titre Nombre d’incidents ouverts.
        Lorsque l’option Afficher l’en-tête est sélectionnée, vous pouvez ajouter un titre et une description. Le titre du graphique n’est pas nécessairement le même que le nom de la visualisation. Le nom de la visualisation l’identifie dans le Concepteur de visualisation et dans une liste. Le titre du graphique apparaît dans la visualisation.
      3. Saisissez une description de la visualisation : Nombre d’incidents ouverts de toutes les priorités et catégories.
        Bien que les champs Description et Titre ne soient pas obligatoires, ces informations rendent la visualisation plus facile à comprendre sur un tableau de bord et plus facile à identifier dans une liste.
    4. Ignorez la section Metric (Mesure).
      Certaines visualisations de données prennent en charge plusieurs sources de données, mais pas la visualisation à score unique. Étant donné que nous voulons uniquement voir le nombre d’incidents ouverts, vous n’avez pas besoin de modifier la mesure par défaut, le nombre, ni son étiquette, Incident.
    5. Sous Paramètres supplémentaires, configurez des informations supplémentaires sur la visualisation.
      1. Laissez l’option Afficher l’étiquette de la mesure non sélectionnée.
        Étant donné que le nom de la visualisation est Nombre d’incidents ouverts, l’étiquette de la mesure, Incident, est redondante.
      2. Sélectionnez Afficher l’heure de mise à jour du score.
        Seule, cette option affiche l’heure de la journée à laquelle le score a été mis à jour pour la dernière fois. Vous pouvez également sélectionner Use relative score time (Utiliser le temps de score relatif) pour afficher le temps écoulé depuis la dernière mise à jour, par exemple just now, five minutes ago et ainsi de suite.
        Animation montrant la sélection de l’heure de mise à jour et des options de filtre
      3. Sélectionnez Afficher zéro.
        Dans certains cas, une valeur de zéro n’est pas intéressante pour le public d’une visualisation. Dans ce cas, cependant, vous voulez montrer que vous n’avez aucun incident ouvert.
    6. Sous Data Update (Mise à jour des données), configurez la façon dont l’audience interagit avec la visualisation.
      1. Sélectionnez Suivre les filtres.
        Cette option permet à la visualisation de suivre les filtres interactifs sur les tableaux de bord sur lesquels elle est placée et qui sont basés sur la même table.
      2. Sélectionnez l’icône Afficher le filtre pour afficher le nombre de filtres appliqués à la visualisation.
        Par exemple, si les filtres de tableau de bord limitent la valeur de la visualisation, l’icône indique que vous voyez le nombre d’incidents ouverts qui correspondent aux filtres. Vous pouvez ensuite vérifier quels filtres sont en vigueur.
      3. Sélectionnez Activer l’exploration vers le bas pour permettre aux utilisateurs d’accéder aux informations pertinentes en sélectionnant un point de données dans le graphique.
        Certaines visualisations explorent uniquement la liste des données associées. Les données de table sont généralement limitées par des listes de contrôle d’accès (ACL) et les lecteurs peuvent ne pas voir tous les enregistrements associés.

        Ce contrôle reflète l’autorisation d’interaction du graphique. Sous Interaction du graphique, vous pouvez également sélectionner la destination de l’exploration.

    7. Sous Présentation, configurez la taille et la couleur de base de la valeur de score.
      1. Sous Paramètres d’affichage, modifiez la taille de la partition de la valeur par défaut M (moyen) à XL (très grand) pour la mettre en valeur.
      2. Choisissez une icône de score et un style d’icône pour distinguer cette visualisation de données des autres sur le tableau de bord auquel vous l’ajoutez.
        Par exemple, sélectionnez l’icône Plan d’activité avec arrière-plan.
      3. Sélectionner le type de couleur Couleur unique.
        Animation montrant la sélection de la taille du score, de l’icône de score, du style d’icône et de la couleur
    8. Configurez une règle de couleur pour le score.
      Étant donné que vous souhaitez mettre en évidence l’état des incidents ouverts, définissez une règle de couleur dynamique qui change la couleur du score en fonction de sa valeur.
      1. Dans les paramètres d’affichage, choisissez le type de couleur unique .
      2. Sous Règles de couleur, sélectionnez + Ajouter une règle.
      3. Pour la première règle de couleur, choisissez l’opérateur inférieur à, entrez la valeur 6 et choisissez la couleur vert positif pour la couleur et la couleur de l’icône, puis sélectionnez Appliquer.

        La valeur est jusqu’au nombre spécifié, mais ne l’inclut pas.

        Conservez l’ordre 100.
        Options de règle de couleur avec un opérateur inférieur à sélectionné, une valeur définie sur 6 et des options de couleur définies sur Vert positif
      4. Pour indiquer une valeur qui nécessite plus d’attention, créez une deuxième règle avec l’opérateur entre les valeurs 5 et 25, la couleur et la couleur de l’icône Orange d’avertissement et l’ordre 50.
      5. Pour afficher les valeurs qui requièrent la plus grande attention, créez une troisième règle avec l’opérateur supérieur à, la valeur 25, la couleur et la couleur de l’icône Rouge et l’ordre 25.
      Vous avez créé trois règles pour indiquer si la valeur du score unique est conforme à ce que vous voulez voir.
      Score unique en rouge avec taille XL, heure de mise à jour, couleur qui reflète les règles de coloration définies.
    9. Sélectionnez Enregistrer.

    Résultats

    Vous avez créé une visualisation à score unique basée sur une seule mesure, incidents ouverts. Vous avez également configuré les options utilisateur concernant les filtres et les explorations vers le bas, et configuré une couleur, une icône et des règles de coloriage.