CSDM 実装ステージ - ウォーク

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • ウォークステージでは、組織の技術チームがサポートするネットワークインフラストラクチャ CI とアプリケーションのデータを特定して入力します。

    「ウォーク」ステージで実行する運用のメリット

    検出されたインフラストラクチャ CI の管理
    運用によって、検出されたインフラストラクチャ CI の管理が容易になります。サポートグループやテクニカル承認グループなど、これらの CI のメタデータの手動による管理も行う可能性があります。CI を管理する テクノロジー 管理オファリング を特定することで、次の操作を実行できます。
    • このメタデータを設定して関連する子オブジェクトに同期するようにインスタンスを設定します。
    • 何千もの CI のメタデータを管理する手作業が不要になります。
    サポートされている CI の表示
    運用によって、組織の技術チームがサポートする CI のビューが確立します。

    特定のサポートアサインを表示できます。サポートアサインは、サポート構造、運用レベルアグリーメント (OLA)、およびコミットメントに基づいて必要に応じて変更できます。

    また、このビューを使用して、サポートアプリケーションとテクノロジーオーナーのプロセスを形式化することもできます。

    サービスポートフォリオ管理 の準備
    運用によって、サービスポートフォリオ管理 (サービスポートフォリオ管理) を使用するための基盤が構築されます。

    サービスデータが正しい場所にあるため、より迅速に サービスポートフォリオ管理 の使用を開始できます。

    要求カタログの使用
    運用によって、要求カタログからテクノロジーサービスオファリングを注文できるようになります。いくつかのオファリングの注文を自動化することで、要求ワークフローを拡張し、関連する CI を更新または作成することもできます。カタログについては「サービスカタログ」で詳しく説明されています。
    注:
    要求カタログは CMDB テーブルではありません。
    ITOM製品の準備
    運用によって、サービスマッピング や ディスカバリー などの Information Technology Operations Management (ITOM) 製品の基盤が構築されます。
    自動化の有効化
    運用によって、より自動化された方法で、テクノロジー 管理オファリングによる識別と管理のために CI をグループ化することが可能になります。

    「ウォーク」ステージで作業するテーブル

    「ウォーク」ステージには、テクノロジープロバイダーを識別する ベースシステム CMDB テーブルが含まれています。
    注:
    このステージで実装するクラスの一部は論理 CI です。論理 CI は ディスカバリー を介して作成されないため、そのモデル ID の値は 製品モデル (アプリケーションモデル、サービスモデル、またはソフトウェアモデル) レコードを参照しない可能性があります。製品中心の管理パラダイムへの移行を支援するには、論理 CI の各インスタンスを 製品モデル に関連付ける必要があります。「論理 CI の製品モデルの自動生成」を参照してください。

    「ウォーク」ステージで作業するテーブル。

    テクノロジー 管理サービス [cmdb_ci_service_technical] テーブル (旧称テクニカルサービス)、またはイベント管理の [cmdb_query_based_services] テーブル。
    cmdb_ci_service_technical テーブルには、「テクニカルサービス」のサービス分類があります。。このベースシステム CMDBテーブルは、ビジネスで消費するテクノロジーのプロバイダーを識別します。
    テクノロジー 管理オファリング [service_offering] テーブル
    テクノロジー 管理オファリングは、「テクニカルサービス」にサービス分類されるサービスオファリングです。 テクノロジー 管理オファリングはさらに次のように分けることができます。
    • 場所と地域
    • 環境 (本番または非本番)
    • 価格設定
    • 利用できる場所
    • サポートグループ (インシデント管理 の場合)
    • テクニカル承認グループ (変更管理の場合)
    • パッケージオプション (コミットメント)
    テクノロジー 管理オファリングは、親が特定の技術的なニーズに対応する方法に基づくサービスに由来します。すべての運用テクノロジー 管理サービスは、少なくとも 1 つのテクノロジー 管理オファリングに関連付ける必要があります。
    注:
    すべてのテクノロジー 管理オファリングがアプリケーションまたはインフラストラクチャ CI に関連している必要はありません。マネージドサービスプロバイダーが、テクノロジー 管理オファリングを提供する場合もあります。
    ダイナミック CI グループ [cmdb_ci_query_based_service] テーブル

    ダイナミック CI グループは、保存済みクエリビルダーのクエリ、エンコードされたクエリ、手動入力の結果を基にした CI のコレクションです。クエリビルダーについては、「 CMDB クエリビルダーの詳細」で説明されています。ダイナミック CI グループとその使用方法の詳細については、「CSDMモデルでのポートフォリオドメインの管理」を参照してください。