認定タスクのレビュー

自分にアサインされた認定タスクのレコードフィールドと CI 属性の値をレビューし、その結果に応じてレビューを認定、編集、または不合格とします。 マネージャーの場合は直属の部下のタスクが含まれ、ユーザーグループマネージャーの場合は、グループ内のメンバーのタスクも含まれます。

始める前に

必要なロール：sn_cmdb_user、sn_cmdb_editor、または sn_cmdb_admin

認定タスクのキャンセルは、「処理中」または「未開始」ステータスであり、必要なロールが data_manager_admin または sn_cmdb_admin のタスクに対してのみ使用できます。

このタスクについて

認定タスクが適切にアサインされていない場合は、適切なレビュー担当者がわかっていれば別のユーザーに再アサインするか、アドミニストレーターにタスクの再アサインを要求します。

注:

• 空の属性値を禁止するようにポリシーが構成されている場合、関連する CI の認定のみを失敗させることができますが、最初に空の属性を入力しない限り認定することはできません。
• フィールド値の更新を禁止するようにポリシーが構成されている場合、非準拠 CI を更新できないため、認定が失敗します。

手順

1. 次のいずれかの方法で [認定タスク] リストに移動します。
   • 移動先 ワークスペース > CMDB ワークスペースをクリックし、CMDB Workspace メニューバーで [My Work ] を選択します。[自分のタスク] セクションで、[認定タスク] タブを選択します。
   • 移動先 ワークスペース > CMDB ワークスペース. CMDB ワークスペースのホームビューで、[ データ認定ダッシュボード ] クイックリンクを選択します。次に、「 データ認定ダッシュボード」で説明されているように、データ認定ダッシュボードで、認定インスタンスカードから、または [作業負荷タスク] タイルと [経過タスク] タイルから [認定タスク] リストにドリルダウンします。
   • 移動先 ワークスペース > サービスグラフワークスペース をクリックし、ナビゲーションパネルで [タスク] アイコンを選択します。[タスク] ナビゲーションパネルで [認定 ] を選択し、[データ認定] ページで [認定タスク] タブを選択します。
2. オプション: [認定タスク] リストで複数のタスクを選択して、タスクを一括で再アサインします。
   1. [認定タスク] タブを選択し、再アサインする 1 つまたは複数のタスクを選択します。
      • [再アサイン] を選択：自分がフィールドの値をレビューする適切なユーザーでなく、適切なレビュー担当者がわかっている場合は、別のグループまたはユーザーにタスクを再アサインします。
        • アサイン先グループ：ユーザーが属するアサイン先グループを選択します。
        • アサイン先：このタスクを再アサインする適切なレビュー担当者を検索します。
        • このアクションの理由を送信：タスクを再アサインする理由を入力します。
      • このタスクの適切なレビュー担当者であれば、[再アサイン] ドロップダウンメニューを選択し、[自分にアサイン] を選択して、アサインされていないタスクを自分自身にアサインします。
      • [再アサイン] ドロップダウンメニューを選択し、[再アサインの要求] を選択して、誤って自分にアサインされたタスクを他のユーザーに再アサインします。タスクを再アサインする必要がある理由を入力し、[送信] を選択します。
   2. [続行] を選択します。
3. [認定タスク] タブで、レビューする認定タスクを選択します。
4. 認定タスクの詳細を確認し、[認定するレコードのレビュー (Review records to certify)] を選択します。
   注:

   このページでタスクを再アサインできます。再アサインのオプションを確認するには、ステップ 2 を参照してください。
5. [未完了のレビュー (Review not completed)] タブでレビューを終了するレコードを選択し、[認定] または [不合格] を選択します。

   一括処理をするには、最初の列ヘッダーのチェックボックスをオンにし、表示される[このリスト内のすべての <n> 件のアイテムを選択 (Select all <n> item/s in this list)] リンクを選択して、ページに表示されているすべてのレコードを選択します。

   • [認定済み] または [不合格] のレビュー結果は、選択したレコード内のまだレビュー待ちの認定フィールドにのみ一括で適用されます。たとえば、既に認定済みとしてマークされている認定フィールドは、 [不合格]を選択しても影響を受けません。未レビューのフィールドのみが [不合格] としてマークされます。レビューが完了したレコードは、[レビュー完了] タブに移動します。
   • 空の属性値を禁止するようにポリシーが構成されている場合、[認定] を選択しても、空のフィールドを持つ CI は認定されません。この状況でこれらの CI を認定するには、最初に空の属性を入力する必要があります。
6. 詳細をレビューするレコードを選択して [レコードを確認] を選択します。

   列ヘッダーの横にあるチェックマークは、その値がこの認定レビューに含まれるフィールド (認定フィールド) を示します。他のすべての列には、レコードの識別のみの目的で含まれている追加フィールド (表示フィールド) が表示されます。

   レビューするレコード (または CI) を選択すると、選択したレコードのフィールド (または属性) が右側にある別のフィールドレビューセクションに表示されます。レビューするレコードを 1 つ選択すると、選択したレコードのフィールド値が表示されます。レビューするレコードを複数選択すると、フィールド値は表示されません。そのセクションで、レビュー結果を適用するフィールドを選択します。レビュー結果をすべてのフィールドに適用するには、[すべてのフィールドを選択 (Select all fields)] を選択します。

   オプション	説明
   選択したフィールドを不合格にする	正しくないフィールド値に印を付けるには、これを選択します。終了時に、レコードが [レビュー完了] タブに移動します。
   選択したフィールドを認定する	正しいフィールド値を確定するには、これを選択します。終了時に、レコードが [レビュー完了] タブに移動します。
   フィールドの編集	値が正しくないフィールドを更新するには、これを選択します。終了したら、[更新] を選択します。その後引き続いて、更新されたフィールドを認定できます。

7. すべてのレコードのレビューが完了したら、[送信] を選択します。
   [送信] ボタンは、タスク内のすべてのレコードがレビューされ、タスクが完了するまで利用できません。

次のタスク

[レビュー完了] タブで認定結果を確認したり、認定結果を変更したり、フィールド値を編集したりできます。