HR ケースからナレッジ記事を作成できるようにするプロパティの追加

ユーザーが HR ケースからナレッジ記事を作成できるようにするプロパティを追加します。

始める前に

必要なロール：admin

アプリケーションスコープが [ヒューマンリソース (HR)：Core]であることを確認してください。

手順

1. フィルターナビゲーターで、「sys_properties.list」と入力します。
2. [新規] をクリックします。
3. 次のフィールドに入力します。

   表 : 1. システムプロパティフォーム

   フィールド	説明
   名前	enable_kcs_hr
   説明	HR サービスデリバリ (HRSD) のナレッジ中心のサービス (KCS) を有効にします。
   タイプ	true | false
   値	true

4. [送信] をクリックします。

タスクの結果

プロパティが追加され、HR ケースからナレッジ記事を作成できるようになりました。