[自分の要求] のフィルターの定義

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • でインシデント、要求、またはタスクをフィルタリングする要求フィルターを定義します セルフサービス > 自分の要求 ServiceNow AI Platform モジュール、サービスポータルの自分の要求ウィジェット、および Now® Mobile アプリの自分の要求アプレット。

    始める前に

    必要なロール：catalog_admin または admin

    [自分の要求フィルター] [request_filter] テーブルはフィルター [sys_filter] テーブルの親として再指定されているため、[自分の要求フィルター] テーブルのいくつかのフィールドが [フィルター] テーブルのフィールドに移行されています。[自分の要求フィルター] テーブルの [簡単な説明] フィールドが、[フィルター] テーブルの [タイトル] フィールドに移行されています。[自分の要求フィルター] テーブルの [テーブル名] フィールドが、[フィルター] テーブルの [テーブル] フィールドに移行されています。
    注:
    [自分の要求フィルター] フォームが変更されている場合でも、フォームには無効になった [簡単な説明] フィールドと [テーブル名] フィールドが表示されます。フォームからこれらの無効なフィールドを削除して、[タイトル] フィールドと [テーブル] フィールドをフォームに追加します。

    手順

    1. 移動先 サービスカタログ > カタログ管理 > 自分の要求フィルター.
    2. フォームの各フィールドに入力します。
      表 : 1. [自分のリクエストフィルター] フォーム
      フィールド 説明
      タイトル フィルターの名前。
      テーブル フィルター条件が適用されるテーブル。
      アプリケーション フィルターのアプリケーションスコープ。
      アクティブ true に設定すると、フィルターがアクティブになります。
      適用先 フィルターを適用できるインターフェイス。可能な値：
      • デスクトップ
      • サービスポータル
      • Desktop/サービスポータル
      • モバイル
      フィルター 要求をフィルタリングする条件。
      ポータルの設定
      このセクションは、[適用先] フィールドが [サービスポータル] または [すべて] に設定されている場合に表示されます。
      ポータルページ 要求をクリックしたときに開くポータルページ。
      表示するプライマリフィールド 要求について表示されるプライマリ情報。
      表示するセカンダリフィールド 要求について表示されるセカンダリ情報。
      注:
      • 最大 3 つのセカンダリフィールドを追加します。
      • 画像フィールドを追加しないでください。
      • [要求] [sc_request] テーブルが選択されている場合、セカンダリフィールドは構成されません。要求に含まれるアイテムが 1 つだけの場合は、[要求アイテム] 名が表示されます。それ以外の場合は、要求アイテム数が含まれます。
    3. [送信] をクリックします。