Now Assist:場所、カタログ、カテゴリ、およびトピック機能

カタログアイテムを作成または編集するときは、わかりやすい言葉を使用してカタログ、カテゴリ、またはトピックに値を割り当てることができます。指定した値が既存のエントリーと一致する場合、 Now Assist 自動的にその値をアイテムに適用します。これにより、プロセスが合理化され、手動によるデータ入力が削減されます。

カタログビルダー内のNow Assistによるコンテンツ生成は、[トピック]、[カタログ]、および [カテゴリ] フィールドに制限されています。このセット外の [場所] やその他のフィールドの値は生成されません。ユーザーは、既存のリストからカタログ、カテゴリ、またはトピックのみを選択できます。

値を入力すると、 Now Assist は完全一致を検索します。システムは、さまざまなシナリオを次のように処理します。

• 一致が 1 つだけ見つかりました:値は自動的に適用され、それ以上のアクションは必要ありません。
• 複数の一致または一致が見つからない場合: Now Assist は推測しません。代わりに、通知を送信してチャットに利用可能なオプションを表示するため、正しい値を自分で選択できます。

注:

チャットのあいまいさを解決しても、 Now Assist との残りの会話はアクティブなままです。他の変更を加えたり、同時に質問したりすることができます。

カテゴリは常にカタログに関連付けられ、この 2 つの間に密接な関係が生まれます。 Now Assist は、さまざまな入力シナリオを次のように管理します。

カタログとカテゴリの両方を一緒に提供する

カタログとカテゴリの両方を指定すると、 Now Assist カテゴリが選択したカタログに属しているかどうかがチェックされます。

• 有効な組み合わせ:両方の値が適用されます。
• 無効な組み合わせ:通知が表示され、リストから正しい使用可能な値を選択するように求められます。

カテゴリのみの指定

カテゴリのみが指定されている場合、 Now Assist は、既にアイテムに割り当てられているカタログで一致するカテゴリを検索します。

• 一致が 1 つだけ見つかりました:カテゴリは自動的に適用されます。
• 複数の一致が見つかりました: Now Assist リストから正しい利用可能な値を選択するように求めます。

カタログがまだ割り当てられていない場合

カテゴリを指定するときにカタログが割り当てられていない場合、カテゴリは常に親カタログにリンクする必要があるため、最初にカタログを追加するように求め Now Assist 。

トピックのアサイン

プロンプトでトピックをメンションするだけで、カタログアイテムにトピックをアサインできます。Now Assist は有効なトピックを認識すると、それらをアイテムに自動的に追加します。また、ユーザーがトピックを追加しようとすると、添付された分類 Now Assist 検索します。アイテムに分類が添付されていない場合、ユーザーは最初に分類を追加してからトピックを追加するように求められます。

複数の値の割り当て

カタログアイテムは、複数のカタログ、カテゴリ、またはトピックに属することができます。 Now Assist は、1 回のインタラクションでこれらのフィールドに複数の値を割り当てることをサポートしているため、複雑なカタログアイテムを効率的に更新または作成できます。

• テンプレートが値を制御する場合:

  カタログアイテムが、カタログ、カテゴリ、またはトピックの事前設定された値を持つテンプレートに基づいている場合は、それらのテンプレート値が優先され、変更できません。ロックされたフィールドを変更しようとすると、その値はテンプレートによって制御され、編集できないことが Now Assist 通知されます。

• ロックされているフィールドとロックされていないフィールドがある場合:
  一度に複数のフィールドの更新を要求し、それらのフィールドの一部がテンプレートによってロックされている場合と他のフィールドがロックされていない場合、 Now Assist は次のように処理します。

  • 更新が許可されているフィールドに変更を適用します。
  • テンプレートコントロールのために変更できなかったフィールドを通知します。