まとめの概要 リリースバージョン: Yokohama更新日 2025年01月30日 所要時間:1分エージェントがインタラクションをクローズすると、最終作業機能を使用して、後で参照できるようにクローズの詳細を入力し、最終作業コードを入力できます。 最終作業機能を構成するには、次の手順を実行します。 最終作業の構成 最終作業コード 最終作業セグメント 最終作業の構成最終作業構成をセットアップします。最終作業コード最終作業コードを定義します。最終作業セグメント最終作業セグメントを定義します。関連概念高度な作業アサイン ホームページサービスチャネル作業アイテムワークアサインメントエージェントの親和性 の使用エージェントの受信ボックスの制御高度な作業アサイン受信ボックスの感情表示Management関連タスク高度な作業アサイン を開始するには対話型 SMS サービスチャネルのインストール1エージェントの親和性 のアクティブ化Conversational Messaging のアクティブ化メッセージングアクションの設定高度な作業アサイン のログを有効化
まとめの概要 リリースバージョン: Yokohama更新日 2025年01月30日 所要時間:1分エージェントがインタラクションをクローズすると、最終作業機能を使用して、後で参照できるようにクローズの詳細を入力し、最終作業コードを入力できます。 最終作業機能を構成するには、次の手順を実行します。 最終作業の構成 最終作業コード 最終作業セグメント 最終作業の構成最終作業構成をセットアップします。最終作業コード最終作業コードを定義します。最終作業セグメント最終作業セグメントを定義します。関連概念高度な作業アサイン ホームページサービスチャネル作業アイテムワークアサインメントエージェントの親和性 の使用エージェントの受信ボックスの制御高度な作業アサイン受信ボックスの感情表示Management関連タスク高度な作業アサイン を開始するには対話型 SMS サービスチャネルのインストール1エージェントの親和性 のアクティブ化Conversational Messaging のアクティブ化メッセージングアクションの設定高度な作業アサイン のログを有効化