Erros de integração
A estrutura de integração do ERP permite que Operações de contas a pagar especialistas trabalhem em tarefas de erro de integração geradas pelo sistema que registram problemas de integração associados a faturas publicadas no sistema do ERP.
Quando a fatura é publicada em uma tabela de preparação de saída na aplicação Operações de contas a pagar, às vezes devido a uma conexão de dados ruim ou dados ausentes, a integração do ERP pode falhar. Essas falhas de integração são rastreadas na forma de tarefas de erro de integração geradas pelo sistema. As tarefas de erro de integração são criadas e atribuídas automaticamente ao Operações de contas a pagar especialista envolvido no processamento do caso de fatura. Com os playbooks, o especialista Operações de contas a pagar usa o cartão de atividade Revisar erros de integração para revisar as tarefas de erro associadas ao caso de processamento de fatura, fazer as mudanças necessárias no cabeçalho da fatura, nas linhas da fatura e reenviar a fatura para o ERP por integração.
Quando as faturas são ingeridas por meio de DocIntel ou integração, você pode determinar a origem do ERP para determinados campos, como Ordem de compra, Entidade jurídica, Fatura original, ID de imposto do fornecedor e Fornecedor. Você pode preencher os campos de referência correspondentes à origem do ERP.
Os administradores de integração são notificados sobre os erros de integração por meio de tarefas de erro de integração causadas por problemas como tempo limite do sistema. Se houver problemas no sistema, o administrador de integração poderá executar trabalhos do tipo programados, sob demanda ou programados automaticamente para lidar com tarefas de erro de integração. O trabalho agendado aciona a publicação de faturas incorretas.
Quando a fatura e as linhas de fatura ingeridas por DocIntel ou integração podem resultar em erros
Os playbooks foram projetados para criar automaticamente uma tarefa de erro e anexar a tarefa de erro ao respectivo caso de fatura.
Os especialistas Operações de contas a pagar também podem exibir os erros de publicação do ERP na página inicial Operações de contas a pagar. Para obter mais informações sobre a página inicial, consulte Página principal do APO.
Quando o administrador Operações de contas a pagar fecha a tarefa de erro de integração e reenvia a fatura para o ERP, as ações a seguir ocorrem no registro de fatura de saída.
- Um novo registro de fatura de saída foi criado
- O administrador do ERP revisa o registro da fatura de saída com o status Novo atualiza o número do ERP, o número da linha do ERP e a data de publicação do ERP
- O administrador do ERP muda o status da integração para processado
- O caso de processamento de fatura muda o status para pagamento pendente e o cartão de atividade de pagamento de revisão é selecionado automaticamente