Comunique-se usando e-mails do Espaço de Source-to-Pay

Redija e envie e-mails diretamente de um caso de consulta de fatura ou de um caso de processamento de fatura no Espaço de Source-to-Pay.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ap_apm.accounts_payable_specialist, sn_ap_apm.admin, sn_ap_cm.agent ou sn_ap_cm.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Operações de contas a pagar > Espaço de contas a pagar.
2. Selecione o ícone de Lista ().
3. Siga um destes procedimentos:
   • Como especialista em contas a pagar:
     • Navegar até Listas > Meu trabalho > Meus casos de processamento de fatura em aberto
     • Navegar até Listas > Todo o trabalho > Todos os casos de processamento de fatura em aberto
   • Como agente:
     • Navegar até Listas > Meu trabalho > Meus casos de consulta de fatura em aberto
     • Navegar até Listas > Todo o trabalho > Todos os casos de consulta de fatura em aberto
4. Na coluna Número, selecione o link para o caso para abri-lo.
5. Selecione o ícone de mais ações ( ) e selecione Compor e-mail.
6. Siga um destes procedimentos:
   • Para inserir conteúdo de modelo no corpo do e-mail usando mensagens rápidas:
     1. Selecione o ícone de mensagens rápidas ( ) e selecione uma mensagem rápida apropriada que você deseja usar.
     2. Selecione Inserir.
   • Para inserir conteúdo de modelo no corpo do e-mail usando modelos de resposta:
     1. Selecione o ícone de modelos de resposta ( ) e selecione um modelo de resposta apropriado que você deseja usar.
     2. Selecione Copiar para a área de transferência.
     3. Cole o conteúdo no corpo do e-mail.
7. Siga um destes procedimentos:
   • Para enviar o e-mail instantaneamente, selecione Enviar e-mail.
   • Para salvar o e-mail como rascunho para enviar mais tarde, selecione Salvar como rascunho.