アプリケーションサービスダッシュボードでのアプリケーションサービスの健全性の監視

アプリケーションサービスダッシュボードからのインサイトを使用して、不完全なアプリケーションサービスの設定を行い、不足しているデータを追加することで、不完全なアプリケーションサービスの数を低減できます。アプリケーションサービスを効果的に使用するために、アプリケーションサービスが完全に構成され、設定されていることを確認します。

始める前に

必要なロール：itil_admin または app_service_admin

このタスクについて

ダッシュボードは、Service classificationの値が Application Service である [cmdb_ci_service_auto] クラス内のレコードをチェックすることで、アプリケーションサービスに対するを照会します。アプリケーションサービスを編集し、空の属性を入力することで、データが不完全なアプリケーションサービスの数を低減することができます。たとえば、アプリケーションサービスがサービスの作成方法で構成されていない場合は、サービスの作成方法を構成します。

アプリケーションサービスダッシュボードは CMDB ワークスペースのインサイトビューに完全に統合されており、24 時間周期で夜間に更新されます。

手順

1. いずれかのナビゲーションステップに従って、アプリケーションサービスダッシュボードにアクセスします。
   • 次のように移動する。 ワークスペース > CMDB Workspace をクリックし、CMDB ワークスペースメニューバーの インサイト を選択します。[インサイト] ビューで、[アプリケーションサービス] タイルを選択します。
   • 次のように移動する。 All (すべて) > CSDM > アプリケーションサービスダッシュボード.
2. 基本構成が不完全なアプリケーションサービスが示されている [概要] タブのタイルが表示されます。
   • 合計アプリケーションサービス数：完全なものと不完全なものを含む、すべてのアプリケーションサービスの合計数
   • 作成方法が定義されています：入力方法が指定されているアプリケーションサービスの数
   • 作成方法が定義されていません：サービスの入力方法が指定されていないアプリケーションサービスの数[タグ] メソッドと [トップダウンディスカバリー] メソッドのデータは、サービスマッピングがインストールされている場合にのみ表示されます。
     注:

     アプリケーションサービスの一部の入力方法は Service Mapping でのみ使用できるため、サービスマッピングがインストールされていない場合はタイルに表示されません。
   • アプリケーションサービスタイプ：[ダイナミック CI グループ] や [手動] などの入力方法別のアプリケーションサービスのチャート。これには、入力方法のない (空の) アプリケーションサービスが含まれます。チャートには、アプリケーションサービスに変換されたビジネスサービスが含まれます。
   • アプリケーションサービスの欠損データ：サービスオファリングや所有者など、欠落している主要なデータごとに示した、アプリケーションサービスのグラフ。たとえば、[サービスオファリングなし] バーには、ビジネスサービスまたはテクニカルサービスとの関係を持たないアプリケーションサービスが表示されます。
3. [アプリケーションサービスのカバー範囲] タブで、他の構成が不完全である可能性のあるアプリケーションサービスの数を確認します。
   • アプリケーションサーバー：アプリケーションサーバーの合計数。どのアプリケーションサービスにも含まれていないサーバーの数と、それらのアプリケーションサーバーのクラス別の内訳です。
   • データベース：データベースの合計数。どのアプリケーションサービスにも含まれていないデータベースの数と、それらのデータベースのクラス別の内訳です。
   • ハードウェアサーバー：ハードウェアサーバーの合計数。どのアプリケーションサービスにも含まれていないハードウェアサーバーの数と、それらのハードウェアサーバーのクラス別の内訳です。

   注:

   アプリケーションサービスに含まれていないアプリケーションサーバー、ハードウェアサーバー、およびデータベースのカウント上限は約 100,000 であり、実際の数がこの制限を超えていてもカウントされません。この数の制限は、glide.cmdb.csdm.app_service.max_results プロパティの値によって決まります。
4. [所有者]、[サポートグループ]、または [変更グループ] を選択して、ダッシュボードに含まれるアプリケーションサービスのリストを主要な属性でフィルタリングします。
   フィルターは、それぞれのフィルター属性が欠落していても、アプリケーションサービスの数には影響を及ぼしません。たとえば、Owner でフィルタリングしても、[所有者が欠落 (Missing Owner)] カードに示される数は変わりません。
5. ダッシュボードのいずれかのタブでタイルを選択して、関連する CI リストビューにドリルダウンします。
   たとえば、[作成方法が定義されていません] タイルをクリックすると、作成方法が定義されていないアプリケーションサービスの CI リストビューが表示されます。

次のタスク

欠落している重要な詳細を追加して、アプリケーションサービスを更新します。

1. 次のように移動する。 CSDM > 技術管理サービスを管理 > アプリケーションサービス.
2. [アプリケーションサービス] リストビューで、編集するアプリケーションサービスを選択します。
3. 欠落している詳細情報を追加します。

   アプリケーションサービスの構成については、「アプリケーションサービスの作成」を参照してください。